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电子商务技术专业人才培养方案
2017-11-20 09:22  

电子商务专业人才培养方案
专业代码:630801
适用年级:2017 级
专业负责人:宋沛军
制订时间:2017 年 9 月 1 日
业务主任审批:
专业建设指导委员会审定:
系主任审批:
教务处审批:
主管院长审批:
审批时间: 年 月 日
1
2017 7  级 电子商务 专业人才培养方案
(专业代码:630801)
一、招生对象及学制
1.招生对象:高中毕业生、中等职业学校毕业生
2.学制:三年
二、专业培养目标
本专业培养拥护党的基本路线,德、智、体、美等全面发展,掌握电子商务专业必备知识,具
有良好的职业道德、职业精神,具备电子商务规划、实施和管理,网上创业,移动电子商务,跨国
(境)贸易,网络营销策划,网站建设及维护,电子商务解决方案等专业能力,具有较强的创新能
力和可持续发展能力,服务于企事业单位等的生产和管理第一线的高素质高技术应用型人才。
三、 人才培养需求分析
2015 年 3 月 5 日,十二届全国人大三次会议上,国务院总理李克强同志在政府工作报告中首次
提出“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,
促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。”2015 年 5 月
4 日出台的《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见(国发〔2015〕24 号)》明确
提出“把发展电子商务促进就业纳入各地就业发展规划和电子商务发展整体规划。到 2020 年,统一
开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场基本建成。电子商务与其他产业深度融合,
成为促进创业、稳定就业、改善民生服务的重要平台,对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同
步发展起到关键性作用。” 2015 年 6 月 16 日出台的《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快
速发展的指导意见(国办发〔2015〕46 号)》:鼓励企业间贸易尽快实现全程在线交易,不断扩大可
交易商品范围。支持跨境电子商务零售出口企业加强与境外企业合作,通过规范的“海外仓”、体验
店和配送网店等模式,融入境外零售体系,逐步实现经营规范化、管理专业化、物流生产集约化和
监管科学化,支持国内企业更好地利用电子商务开展对外贸易。
1 1 . 人才需求分析
电子商务从 1996 年进入大众视野,经过短短 20 多年的发展,已经成为人们日常生活中不可或
缺的部分。电子商务具有传统商业模式所没有的虚拟大市场、高效率、低成本、大数据等优势,正
以“全天候、全方位和零距离”的特点,改变着传统经营模式和生产组织形态,影响着产业结构调
整和资源配置。如今全国有 4.12 亿人开始在网上购物,不跑腿不动嘴,动动手指就能买遍天下,这
种便捷的购物方式,被越来越多的人接受。登录各种购物网站,小到牙签针线,大到汽车房子,只
有你想不到的,没有你买不到的。电子商务是在信息技术、互联网技术、物流技术等科技创新的大
背景下发展起来的。作为现代服务业中的重要产业,电子商务有“朝阳产业、绿色产业”之称,具
有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值;“三新”是指
新技术、新业态、新方式。它具有传统商业模式所没有的虚拟大市场、购物体验、高效率、低成本、
大数据以及市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
2015 年 5 月出台的《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见(国发〔2015〕
24 号)》明确提出“到 2020 年,统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场基本
建成。„„支持电子商务企业开展岗前培训、技能提升培训和高技能人才培训,加快培养电子商务
领域的高素质专门人才和技术技能人才。”2015 年 6 月国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务
健康快速发展的指导意见》强调“要大力推动跨境电商,鼓励企业布局海外仓,培养一批外贸综合
服务企业”。2017 年 1 月 22 日中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第 39 次《中国互联网络发
展状况统计报告》(以下简称为《报告》)。《报告》显示,截至 2016 年 12 月,中国网民规模达 7.31
亿,相当于欧洲人口总量,互联网普及率达到 53.2%。中国互联网行业整体向规范化、价值化发展,
同时,移动互联网推动消费模式共享化、设备智能化和场景多元化。截至 2016 年 12 月底,我国境
内外上市互联网企业量达到 91 家,总体市值为 5.4 万亿人民币。其中腾讯公司和阿里巴巴公司的市
值总和超过 3 万亿人民币,两家公司作为中国互联网企业的代表,占中国上市互联网企业总市值的
57%。2016 年,企业的计算机使用、互联网使用以及宽带接入已全面普及,分别达 99.0%、95.6%和
2
93.7%,相比去年分别上升 3.8、6.6 和 7.4 个百分点。此外,在信息沟通类互联网应用、财务与人
力资源管理等内部支撑类应用方面,企业互联网活动的开展比例均保持上升态势。此外,企业在线
销售、在线采购的开展比例实现超过 10 个百分点的增长,分别达 45.3%和 45.6%。在传统媒体与新
媒体加快融合发展的趋势下,互联网在企业营销体系中扮演的角色愈发重要,互联网营销推广比例
达 38.7%。此外,六成企业建有信息化系统,相比去年提高 13.4 个百分点。在供应链升级改造过程
中,企业日益重视并充分发挥互联网的作用。
《河南省人民政府关于加快电子商务发展的若干意见(豫政〔2014〕11 号)》提出“到 2020 年,
我省电子商务战略性新兴产业地位基本确立,电子商务成为我省社会商品和服务的主要流通方式,
建成中西部区域性电子商务中心。应用电子商务开展内外贸易的企业达到 85%以上,网络零售额相
当于社会消费品零售总额 15%以上。”
《中原经济区规划(2012-2020 年)》和《郑州航空港经济综合实验区发展规划(2013-2025 年)》
中明确提出:推动快递与电子商务、供应链管理等新兴业务融合发展;开展跨境贸易电子商务综合
改革试点;搭建安全便捷的商业交易应用服务平台;建设全国重要的电子商务中心和跨境网购物品
集散分拨中心;以电子商务推动传统商业模式创新,实现实体购销渠道和网络购销渠道互动发展。
航空港经济综合实验区的建设,为许昌带来了千载难逢的机遇,作为毗邻实验区的省辖市,许
昌在承接航空经济的辐射带动方面占尽天时地利,优势得天独厚,必将成为优势产业、资金、项目
流入的洼地。据河南省商务厅今年发布的消息:目前我省正在规划、实施的八个电子商务产业园区,
其中许昌市就占了两个:许昌花都鑫泰电子商务中心、许昌冷链物流电子商务产业园。
2016 年 1 月 6 日中国(郑州)跨境电商综合试验区获批,国务院在批复中明确:要把做大做强
3
跨境电子商务企业对企业(B2B)方式作为主攻方向,把促进产业发展作为工作重点,进出口并重、
以出口为主,着力在 B2B 方式相关环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行
先试。5 月 12 日,河南省政府正式印发《中国(郑州)跨境电子商务综合试验区建设实施方案》(以
下简称《方案》),提出,到 2018 年,全省电子商务年交易额超 1.5 万亿元,其中跨境电子商务年
交易额超 3000 亿元。综试区按照“立足郑州、梯次推进、带动全省”的总体要求,分三个阶段实施:
第一阶段为在跨境电商综试区“单一窗口”综合服务平台登记备案的,在郑州市开展业务的各类市
场主体,首先以航空港区为核心在郑州市加快推进,重点在 B2B 方式和出口上争取大的突破;第二
阶段,拓展到在“单一窗口”综合服务平台登记备案的,在洛阳、开封、南阳、焦作、三门峡、信
阳、新乡市开展业务的各类市场主体;第三阶段,拓展到在“单一窗口”综合服务平台登记备案的
许昌、安阳、新乡、周口、济源等跨境电子商务发展较好的省辖市各类市场主体,最终实现全省推
开,一区多园、一园多点,多点布局、多主体运行、多模式发展的跨境电子商务新格局,实现“买
全球、卖全球”目标。8 月,党中央、国务院就决定将在河南等 7 个省市新设自贸试验区,其中河
南省自贸试验区建设重点发展以电子商务、现代物流、国际贸易、金融服务、信息服务、跨境电子
商务等能发挥流通枢纽优势的现代服务产业。(注:据商务部数据显示,2016 年前5个月,上海、
广东、天津、福建4个自贸试验区共设立企业 69177 家。其中,内资企业 65117 家,注册资本 19520
亿元人民币;外商投资企业 4060 家,合同外资 3086 亿元人民币,通过备案新设外商投资企业 4030
家,合同外资 3084 亿元人民币,占比分别为 99.3%和 99.9%。)
站在“互联网+”的风口上,许多传统企业开始从线下走向线上、进军电子商务。杭州等地的成
功实践充分证明,依托区域现有发达制造业和大宗工业品及专业市场,尽早投入使用电子商务交易
平台,可天然解决客户、货源、诚信、行业规范、行业秩序等多种传统影响电子商务成功应用的因
素,成功率会比较高。
根据河南经济和产业实际,我省提出的发展理念是:以扩大出口为主攻方向,逐步规范进口;
B2B 模式作为发展重点,鼓励企业做大做强,形成以技术、品牌、质量、服务为核心的外贸竞争新
优势,B2C 模式作为有益补充,助力小微企业发展,促进“大众创业、万众创新”,着力打造进出
口商品集疏交易示范区、对外贸易转型升级试验区、监管服务模式创新探索区、内外贸融合发展实
验区。河南省提出要加快构建信息支撑、物流带动、线上线下融合、多部门协调联动、通关一体的
跨境电子商务新型监管服务模式,促进专业化跨境电子商务企业、传统外贸企业、中小网商积极参
与,第三方跨境电子商务平台和自建平台相互补充,境内外电商服务企业互动发展,B2B、B2C、O2O
等多种业务模式共同推进,扩出口促转型,扩进口促消费,实现“买全球、卖全球”目标。
目前,我省已经确定了一个短期目标:力争在三年内,培育 50 家省级跨境电子商务培训孵化基
地,100 家省级跨境电子商务示范园区、设立 100 个省级公共海外仓,重点扶持 1000 家跨境电子商
务企业,全省电子商务年交易额超 15000 亿,其中跨境电子商务年交易额超 3000 亿,实现“一区多
园”、“一园多点”、多主体运行、多模式发展的跨境电子商务新格局,总体发展水平居中西部前
列,探索出在中西部地区可复制推广的经验和做法。
河南省电商综试区将着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术
标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试,建设“三平台七体系”。其中,“三平台”
分别是指“单一窗口”综合服务平台、“综合园区”发展平台、人才培养和企业孵化平台;“七体系”
包括信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、信用管理体系、质量安全体系、统计监测体系、
风险防控体系。
通过广泛的调研我们发现,不管是高校电子商务领域的专家和学者,还是电子商务领域的实践
精英们,他们一致认为,电子商务专业的人才培养,关键在于如何培养学生的电子商务专业核心竞
争力。同时,他们在电子商务专业教育方面持有以下三方面的共识。
从企业岗位设置的角度来看,可分为从事研发、运营、市场三个方面的工作,其中研发-岗位包
括 SA(系统管理员)、IT、UED(用户体验设计)、交互、前端、视觉设计等;运营类岗位包括产品、
网站运营、类目运营、在线推广、文案、编辑等;市场类岗位包括 BD 谈判、品牌推广、线下活动等。
以上三类岗位中,研发类岗位往往需要从业人员具有扎实的技术功底和丰富的开发经验,对于当前
大部分电子商务专业学生来说,从事该类工作具有一定的难度。而运营类、市场类的岗位,相对来
说更加适合当前电子商务专业学生,尤其是网站运营、论坛营销、网络营销、推广方面的岗位,现
在许多企业存在着招不到合适人员的现象。
从行业发展对人才需求角度看,培养目标面向的也不应该是中小企业,而是整个电子商务服务
产业。电子商务专业的学生可以进入电子商务涉及的各类企业,包括电子商务应用和电子商务服务。
但是在企业中他不应该是系统的维护人员,而应该是系统的管理人员、公司的管理人员。现在企业
4
真正缺少的就是这些经营电子商务平台的人。另一方面,我们电子商务培养人才的重点不应该放在
营销、国际贸易等方面。如果用发展的眼光去看待电子商务,电子商务将成为公共基础设施,我们
今天培养的就是伺候这些基础设施的人,而计算机专业的人无法胜任这一工作,因为他不知道这个
网站的模式是什么,交易的算法是什么,认证出了问题或支付出了问题如何解决,这都需要我们电
子商务专业的人才。而如果现在电子商务培养的是精通国际贸易、营销的人才,那么他们是无法胜
任未来电子商务的工作的,而且电子商务这个专业就和其他相关专业没有区别,就没有存在的必要,
就会消亡。
许昌市电子商务产业园在 2015 年底正式投入运营;预计到 2017 年底,示范区电子商务交易额
达到 500 亿元;到 2020 年,示范区电子商务交易额达到 1000 亿元,电子商务成为商务中心区的主
导产业,处于全市领先地位。许昌市在 2015 年初成立了许昌市城乡一体化示范区电子商务发展工作
领导小组,提出:为推进电子商务物流快递协同发展,建立适合电子商务快速发展的物流快递服务
体系,以现有中原电气谷电商物流产业园和中国中医药产业园物流园区为基础,加快许昌市电商物
流园的筹建工作。园区主要分为产品加工配送区、仓储物流功能区、综合配套服务功能区三大板块,
重点建设“三基地、五中心”现代电子商务产业服务体系。三基地:区域物流总部基地、电商创新
创业基地、物流实训基地;五中心:物流金融服务中心、区域采购分销中心、物流科技应用推广中
心、货物配载调度中心、管理服务中心。园区规划占地面积约 200 亩,采取“互联网+企业”的运作
模式,与浪潮集团、深圳世为集团等公司开展深度合作,建成集仓储、物流快递、线上推广、线下
体验、市场信息等综合服务的 “大市场、大物流、大信息”的区域性、综合型电子物流产业园。同
时,加大对电子商务物流资源的规范、整合,建立物流信息、仓储、配送共享机制,有效降低电子
商务物流成本,促进规范运营,为电子商务发展提供物流支撑。
2015 年 12 月 23 日全国首个阿里巴巴跨境电商产业带专区在许昌市正式上线运营。目前已经有
55家生产企业在阿里巴巴速卖通和国际站开展业务,55个国际知名品牌和1.5万余种商品在线销售,
浪潮云数、河南前沿商务、易折网、河南速克斯等一大批电商企业入驻许昌市商务中心区。
站在“互联网+”的风口上,许多传统企业开始从线下走向线上、进军电子商务。企业转型成功
与否,人才是关键。在电子商务已经成为当今企业无法回避的商务模式的情况下,企业要想成功发
展电子商务,必须解决好人才瓶颈,特别是高层复合型管理人才的聘用和管理的问题。因此,企业
做好人力资源管理战略,加快培养电子商务领域的高素质专门人才和技术技能人才,开发、吸引并
留住各类电子商务人才,是一项迫在眉睫的任务。长期以来,我院担负着为地方企业培养技术人才
的任务,我们与许昌许多企业有着长期合作的关系,因此,进行以电子商务为重点的专业群建设,
建立人才培养基地,有利于为企业培养高素质应用型技术人才,这也是新形势下企业生存和发展的
迫切要求。
从学校对电子商务学生的培养经验来看,电子商务类的学生应着重培养两方面的能力,对内具
有良好的管理能力,对外具有出色的营销能力,另外还须侧重培养学生的网站策划和管理能力。21
世纪是知识经济时代,这样的经济时代特征要求企业必须注重知识在价值创造及其实现中的作用。
高校培养电子商务专业学生对内具有良好的管理能力,就是提高学生的价值创造能力,学校培养电
子商务专业学生对外具有出色的营销能力,就是让学生将来走上工作岗位后具有良好的价值实现能
力。21 世纪同样也是电子商务时代。在这样的时代环境下,电子商务是企业存在和发展的基础。为
了适应这样的发展形势,电子商务专业的学生还必须具有网站策划和管理能力。这自然也是对高校
电子商务专业人才教育提出的另外一个要求。
2. 职业岗位 分析
本专业职业岗位群如表 1-1-1 所示
表 1-1-1 电子商务专业职业岗位群
类 别  职业岗位名称  主要工作任务  职业资格证书
初始岗位
网络市场调研
分析专员
1.网络市场调研的规划和方案设计;
2.网络市场调研的方法;
3.网络市场信息整理与分析方法;
4.网络市场调研的组织实施;
5.常用的网络市场调研手段;
6.网络市场调研问卷设计、实施以及对结果进行统计和分析。
助理电子商务师
5
网络客服专员
1.利用网站为企业开拓网上业务;
2.网络市场调研;
3.网络品牌管理;
4.网络支付与结算;
5.网上谈判与签约;
6.客户服务与管理。
迁移岗位
电子商务专员
1.组建和维护企业局域网;
2.办公自动化、Office 等软件的使用;
3.借助公司网站平台进行网上业务推广;
4.Dreamwaver、Flash、Photoshop 等网站建设软件的使用;
5.淘宝等 C2C、阿里巴巴诚信通等 B2B 操作。
电子商务师
网络推广专员
1.搜索引擎、Email、RSS、博客等网络营销手段应用;
2.BBS、社区、博客、QQ 群、MSN、交友圈子等新兴网络功能
应用;
3.网络营销的信息资源搜集;
4.网络市场信息咨询、技术信息咨询、决策信息咨询;
5.市场调查、客户服务;
6.熟悉网站排名。
发展岗位
SEO 专员
1.企业网站设计、企业网站策划;
2.掌握网站建设的基本流程;
3.企业网站管理、维护和更新的内容;
4.网站运营推广策略和技术:搜索引擎优化、交换链接、论
坛、博客、邮件群发。
高级电子商务师
网站策划/编辑
专员
1.掌握网站策划、实施、运营、宣传等业务流程;
2.掌握电子商务运营与操作流程,能够洞悉电子商务的发展
方向;对企业上网有比较深的理解,
3 掌握企业网站的功能要求;有较强的中文功底和文字处理
能力,具有一定的网站栏目策划、运营管理知识;具有较强
的选题、策划、采编能力、归纳能力;
4.掌握电脑操作,掌握基本网络知识。
3. 职业资格证书
表 1-1-2 电子商务专业职业资格证书
四、人才培养规格
(一)素质结构
通过三年的专业学习,学生应具备:
1.基本素质
(1)良好的思想品德和健康的体魄;阳光、正直、守法、诚信;
(2)良好的团队合作精神和沟通能力;
(3)良好的文字表达能力、英语应用能力和计算机应用能力;
证书名称  等级  颁证机构  知识技能  配套课程
助理电子
商务师
三级
人力资源和
社会保障部
电子商务业务流程、计算机网络使用、电子交
易、网络商务信息采集与处理、网页制作、网
络营销、网上沟通、客户服务、电子商务安全
和法律法规。
电子商务概论、网络营销、客
户关系管理、电子商务网站建
设与管理
电子商务

二级
网络营销与采购、网上沟通、客户服务、网上
支付、网站推广、网站维护、电子商务安全和
法律法规、网上国际贸易、数据库应用。
电子商务概论、网络营销、客
户关系管理、电子商务网站建
设与管理、数据库应用、国际
贸易、
高级电子
商务师
一级
网络商务信息采集与处理、物流信息管理、网
络客户服务、网络营销、网站推广、网站维护、
电子商务安全管理、数据库应用、网上国际贸
易、电子商务项目的实施与管理以及电子商务
整体规划、建设、运营和管理。
电子商务概论、网络营销、客
户关系管理、电子商务网站建
设与管理、数据库应用、国际
贸易、物流管理、电商解决方

6
(4)科学的就业观和良好的职业素质;严谨、精细、守密的职业操守。
2.职业素质
(1)熟练运用搜索引擎等收集、整理、使用和发布网络商务信息;
(2)掌握电子商务框架体系和电商模式、跨境电商及其业务流程;
(3)会网上创业并对店铺运营管理,具备网上贸易的基本操作和客户关系管理能力;
(4)能够利用微信平台等网络营销手段开展营销策划活动;
(5)熟练运用电子商务技术解决企业一些实际问题。
(6)具备商务网站规划、设计、建设、运营、推广、维护与管理能力。
(二)能力结构
通过三年专业培养和训练,学生具备:
1.专业能力
(1)具有电子商务系统规划和建设、运营和安全的管理能力;
(2)具有利用网络进行商务沟通、商务运作、商务谈判的能力;
(3)具有网络营销项目的策划、实施和管理能力;
(4)具有运用电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力。
2.方法能力
(1)具有良好的职业道德和敬业精神;
(2)具有独立学习、获取新知识和新技能的能力;
(3)具有发现问题、分析问题和解决问题能力;
(4)具有创新能力、团队管理能力、自我展现和人际沟通的能力;
(5)具有对工作任务进行决策、计划和实施的能力。
3.社会能力
(1)热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、文明礼貌;讲诚信,遵守道德规范;
(2)身体健康、心理健康、精力充沛;思维严谨,工作踏实,勤奋努力;
(3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质;较强的社会适应性;
(4)具有一定的文化艺术修养,较严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力;
(5)具有团队合作精神、较好的亲和力;良好的沟通协调能力;具有创新意识和创新精神。
(三) 知识结构
通过三年的系统学习和专业训练,学生应具备:
1.基础知识
(1)电子商务、商务谈判、财政金融、法律法规、工商税收与银行知识等;
(2)计算机基础应用、平面设计、网络技术应用、电子支付、网络安全等;
(3)企业管理、市场营销、互联网营销、国际贸易等。
2.专业知识
(1)商务运作、企业会计、财务管理、客户关系管理等;
(2)电子商务应用、网络营销策划、跨境电商、移动商务、网上创业与网店运营管理等;
(3)网店美工、网站建设与管理、电子商务解决方案、网络营销方案策划等;
(4)运用电子商务技术解决企业一些实际问题。
(四)知识、能力 、 素质结构分析表
表 1-2-1 电子商务专业知识、能力、素质结构分析表
素质模块 能力 知识结构 课程模块
职 业 道 德 与
职业规范
良好的思想道德品质
身体和心理健康
语言交流、文字表达
法律政治道德、网络交流
军训与入学教育、计算机应用、财经
应用文、大学生心理健康、体育、音
乐美术欣赏、职业道德、思想道德修
养与法律基础、形势与政策、商务礼
仪、电子商务信函写作等
7
职 业 核 心 能

1.电子商务的基本操作能力
2.网络营销和网上贸易的实
现能力
3.客户关系管理与网络沟通
能力
4.物流配送、电子合同应用能

5.电子支付、网络银行应用能

1.基本的市场经济、企业管
理、财务会计、金融税收和
国际贸易知识
2.电子商务、网络营销、物
理管理和计算机网络知识
3.网络信息检索发布整理
应用
管理学、基础会计、面向对象程序设
计、电子商务法、创业管理、电子商
务理论与实务、物流管理、网络营销
理论与实务、国际贸易理论与实务、
企业会计、财务管理、税费计算与纳
税筹划、人力资源管理、财政与金融、
商务谈判、客户关系管理、经济学应
用等
职业发展力  电子商务解决方案能力
1.基本的销售分析、市场调
研和营销策划知识
2.基本的电子商务网站建
设与维护、电子商务安全知

市场营销、ASP+SQL、管理信息系统、
电子商务安全、电子商务解决方案与
综合实训、电子商务网站建设等
职 业 情 感 与
就业技巧
团结、沟通、协调、组织、守

科学的就业观和良好的职业
素质
企业沙盘、职业规划指导
实验实训、顶岗实习
大学生职业规划与就业指导
五 、毕业 要求
1. 学分要求
(1)课内 139 学分,其中
◆通识公共课:33.5 学分;
◆通识选修课:6 学分;
◆专业支撑课:36 学分;
◆专业核心课:20 学分;
◆职业训练项目:24.5 学分;
◆专业拓展方向课:14 学分;
◆专业拓展任选课:5 学分。
(2)课外 16 学分,其中
◆大学生素质拓展:每学期 1 学分,共 6 学分;
◆学生操行评定:每学期 1 学分,共 6 学分;
◆大学生体育技能测试:2 学分;
◆社会实践:2 周,2 学分。
(3)学分转换说明
◆鼓励学生参加各类职业技能竞赛、学科竞赛、创新设计、科技活动、艺术实践、社团活动、
志愿服务等,提高学生的综合能力和职业素养,取得的成果学分转换情况详见表1-3-1、1-3-2、1-3-3、
1-3-4
表 1-3-1 电子商务专业学分转换情况表——电子商务竞赛活动奖励学分评定标准
电子商务职
业技能竞赛
级别  获奖等级
奖励学分值  替换的课程或课程类型
个人赛  团体赛
国家级
一等奖  4  8
移动电商综合实训、ERP 综合
实训、电子政务综合实训或者
专业支撑课、专业拓展课
二等奖  3.5  7
三等奖  3  6
省部级
一等奖  3  6
二等奖  2.5  5
三等奖  2  4
地厅级
一等奖  2  4
二等奖  1  2
备注
1.比赛如设特等奖,则特等奖比照一等奖,其余向下类推。
2.文化、艺术、体育类竞赛奖励学分只奖励获得省级以上(含省级)奖,获地厅级奖不奖励学分。
3.团体赛成员最多只奖励前 4 名,在控制奖励总学分的前提下,按以下比例执行。
团队成员人数  第一名  第二名  第三名  第四名  备注
8
4.该奖励学分若用于学分替代,只可替代同类学科或相近学科的学分。
4 人及以上  40%  30%  20%  10%  按“二舍八入三七
作五”方法保留一
位小数。
3 人  50%  30%  20%
2 人  60%  40%
表 1-3-2 电子商务专业学分转换情况表——公开发表的作品奖励学分评定标准
刊物级别  奖励学分值  替换的课程或课程类型  备注
国内核心期刊及以上  7
依照论文内容而定,如市场营销、
客户关系管理、网络营销理论与实
务或者专业支撑课、专业拓展课
1.最多只奖励前2 名作者。
2.在控制奖励总学分的前
提下,第一作者奖励70%,
第二作者奖励 30%.
其它正式学术刊物  4
全国学术会议论文集  3
省级学术会议论文集及内部刊物  1
表 1-3-3 电子商务专业学分转换情况表——专利奖励学分评定标准
专利类型  奖励学分值  替换的课程或课程类型  备注
发明专利  8
依照专利等内容而定,如视觉设计与营销、
HTML+CSS、网店管理与运营实务或者专业
支撑课、专业拓展课
1.最多只奖励前 2 名发明人。
2.在控制奖励总学分的前提下,第一发
明人奖励 70%,第二发明人奖励 30%.
实用新型专利  4
外观设计专利  4
表 1-3-4 电子商务专业学分转换情况表——职业技能证书
序号  项目  要求  学分  替换的课程或课程类型
1
助理电子商务
师职业资格证
通过考试并获得证书  4
客户关系管理、网店管理与运营实务、网络营销
理论与实务或者专业支撑课、专业拓展课
注:“替换的课程或课程类型”可以是具体的一类或几类课程,也可以是具体的一门或几门课程。
2.平均学分绩点(GPA)要求:
◆平均学分绩点(GPA)达 1.00 以上。
3. 证书要求
◆电子商务员或者助理电子商务师等职业资格证书。
六 、以工作过程为导向构建课程体系的开发设计
1 1 .典型工作任务与职业能力分析
本专业对应的 6 个职业岗位的典型工作任务有:网上交易运营、商务信息管理、网站维护与管
理、网络营销、网络客户服务与管理和跨境电子商务工作。
典型工作任务及其对应的职业能力详见表 1-4-1。
表 1-4-1 典型工作任务与职业能力分析表
典型工作任务  职业能力  职业素养
D1:网上商城运营
D1-1:熟悉贸易业务流程,能在通用的电子商务
平台上进行完整的交易流程。
D1-2:了解电子商务“信息流”、“资金流”的流
向。
D1-3:能利用网络平台开发网络市场、进行电子
贸易。
D1-4:货物的物流配送规划能力。
E1-1:网上洽谈
E1-2:网上订单处理
E1-3:网上支付
E1-4:货物的物流配送管理
9
D2:商务信息管理
D2-1:能熟练使用互联网提供 B2B、B2C、C2C 等
电子商务平台及各种搜索引擎,根据企业管
理的要求,进行商务信息收集与管理。
D2-2:能按照企业管理的需要,从不同的角度对
已有信息进行分类、统计。 能从已有信息
中挖掘出对企业管理有用的隐性信息。
D2-3:能熟练使用互联网的信息发布平台,帮助
企业在网上进行形象宣传、产品推广。
D2-4:能熟练使用企业内部的管理信息系统,掌
握企业的信息处理流程。
E2-1:网络商务信息收集与整理
E2-2:Internet 应用能力
E2-3:快速准确收集信息、加工信
息、发布信息能力
D3:网站维护与管理
D3-1:计算机操作系统及相关软件操作能力
D3-2:平面设计和网页设计能力
D3-3:网站管理、编辑能力
D3-4:网站系统软件、硬件系统的搭建和维护能

E3-1:掌握计算机网络技术的基础
知识
E3-2:熟悉计算机网络方面的常用
软件
E3-3:独立完成网页的设计与制作
D4:网络营销
D4-1:会使用各类网络营销工具(如:博客、视
频、论坛、搜索引擎等)和网络广告的制作
方法。
D4-2:网络广告的制作和使用能力
D4-3:整体网站及频道的运营、市场推广、广告
与增值产品的经营与销售能力
D4-4:商情分析能力
D4-5:网络市场调研、在线服务、网络广告、网
站推广、网站维护、网站优化能力
E4-1:谈判技巧
E4-2:营业推广
E4-3:目标市场细分
E4-4:问题发现
E4-5:人际沟通
E4-6:现场控制
D5:网络客户服务与管

D5-1:客户关系管理的应用能力
D5-2:能够对客户进行分类,准确掌握客户的需
求,快速满足客户的要求的能力
D5-3:熟练使用互联网及 CRM 软件的各项服务能

E5-1:熟悉人们使用互联网的习惯
E5-2:制定适合客户需求的营销模

E5-3:有较强的服务意识
E5-4:具备良好的客户关系沟通、
管理等技能。
D6:跨境电子商务
D6-1:熟练使用并回复阿里巴巴、环球资源等 B2B
电子商务平台的外贸客户询盘并进行网上
贸易的能力
D6-2:电子支付与网上银行应用能力
D6-3:熟悉外贸术语和国际惯例
D6-4:商检、报关、投保的程序,熟练报关单的
填写,商业发票、装箱单、汇票、投保单等
相关单证的缮制
D6-5:熟悉国际货物运输中铁路、航空、公路、
内河、邮政及管道运输;理解海洋运输方式
及装运条款的规定、海上货物运输保险条例
D6-6:理解国际货款的收付工具、支付方式
D6-7:明确国际贸易交易的程序和国际贸易方式
E6-1:外贸术语和国际惯例
E6-2:网上询盘与网上贸易
E6-3:商检、报关、投保
E6-4:国际货款支付
E6-5:货款仓储、运输、配送管理
及路线规划
2 2 .专业学习领域核心课程设置
将典型工作任务的职业能力结合电子商务专业相应职业岗位对应的职业资格的要求,归类出电
子商务理论与实务、网络营销理论与实务、物流管理、国际贸易理论与实务、电子商务网站建设等
几个行动领域,转换成 5 门对应的学习领域课程。
专业学习领域课程及其对应的主要教学内容见表 1-4-2。
表 1-4-2 专业学习领域核心课程设置表
专业核
心课程
典型
工作
任务
职业能力  职业素养  主要教学知识点
参考
学时
10
H1:电子商务
理论与实务
D1
D2
D4
D5
D1-1~D1-3
D2-1~D2-4
D3-1~D3-4
D4-1~D4-5
D5-1~D5-3
E1-1~E1-3
E2-1~E2-3
E3-2~E3-3
E4-1~E4-4
E5-1~E5-3
H1-1:电子商务的基本概念作用与特点
H1-2:电子商务模式
H1-3:电子商务组织与虚拟企业管理
H1-4:电子商务网络平台技术
H1-5:电子支付技术和支付工具
H1-6:电子商务安全技术
H1-7:电子商务网站建设、管理与网站推广
H1-8:网络商务市场、网络商务信息与网络市场调

H1-9:网络营销、促销与网络广告
H1-10:电子商务与物流管理
H1-11:供应链管理(SCM)与企业资源规划(ERP)
H1-12:电子商务政策与法律法规
64
H2:物流管理
D1
D6
D1-4
D6-5
E1-4
E6-5
H2-1:物流的概念、特点、作用、功能
H2-2:运输的功能、运输方式的选择与管理
H2-3:装卸搬运设备的选择与运用
H2-4:包装材料、包装技术、包装现代化
H2-5:储存保管的功能与作用、作业方法、出入库
管理
H2-6:配送作业流程、企业现代配送中心业务的管

H2-7:采购管理组织、供应商选择与管理
H2-8:物流信息系统的内容与作用、自动识别系统
及其应用、电子自动数据交换系统
80
H3:网络营销
理论与实务
D1
D2
D3
D4
D5
D1-1~D1-3
D2-2~D2-4
D3-1~D3-4
D4-2~D4-5
D5-1~D5-3
E1-1~E1-3
E2-1~E2-3
E3-1~E3-3
E4-2~E4-4
E5-1~E5-3
H3-1:网络营销战略管理
H3-2:网络市场与网络消费者
H3-3:网络市场细分与网络目标市场选择、网络市
场调研
H3-4:网络商务信息的特点、收集方法
H3-5:网络营销产品、价格、渠道和促销策略
H3-6:网络广告营销
H3-7:许可 E-mail 营销和病毒式网络营销
H3-8:搜索引擎营销
H3-9:Web2.0 营销
H3-10:网络客户服务
H3-11:网络营销网站的建设与策划
72
H4:国际贸易
理论与实务
D6
D6-1、D6-2、
D6-3、D6-4、
D6-6、D6-7
E6-1~E6-4
H4-1:国际贸易概念、理论、作用特点
H4-2:货物的质量、数量、包装
H4-3:贸易术语和出口价格核算
H4-4:国际货物运输、保险、结算
H4-5:货物的检验、索赔、不可抗力与仲裁
H4-6:出口合同的签订、履行
H4-7:进口合同的签订与履行
H4-8:国际贸易方式
80
H5:电子商务
网站建设
D2
D3
D4
D2-3、D2-4
D3-1~D3-4
D4-2、D4-3
E2-2~E2-3
E3-1~E3-3
E4-1~E4-4
H5-1:Dreamweaver 常用工具栏的使用
H5-2:商务网站的建设流程
H5-3:数据库的创建及连接
H5-4:网上商城的创建
H5-5:网站搜索功能的建设
H5-6:商城用户系统的建设
H5-7:设置商城购物车
H5-8:商城导航栏各栏目的设置及链接的制作
80
3 3 .专业核心课程描述
表 1-4-3 “电子商务理论与实务”课程描述
课程名称  电子商务理论与实务  学时数  64
11
学习目标
通过学习,使学生明白“什么是电子商务、企业为什么要开展电子商务活动、实施电子商务需
要哪些技术平台和商务条件、如何开展电子商务活动以及电子商务在三次产业中的应用”等问题。
工作任务
1. 信息检索
2. 网上销售
3. 网上贸易
4. 网站推广
5. 网上创业
职业能力
1.专业能力
(1)电子商务基本应用能力;
(2)网络商务信息收集与整理能力;
(3)电子商务全程运营管理的能力;
(4)网络市场调研、在线服务能力;
(5)电子支付与网上银行应用能力。
2.方法能力
(1)具有获取和利用信息的能力;
(2)具有良好的动手能力以及实验能力;
(3)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力;培养学生的团队协作精神;
(4)培养并提高学生的职业能力(观察、分析和解决问题的能力,自我展现的能力)。
3.社会能力
(1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力;
(2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能力,
自我展示能力;
(3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质;
(4)具有较强的社会适应性,创新意识和创新精神。
职业素养
(1)工作严谨,认真细致;
(2)有自信乐观,耐受寂寞,抗受挫折的良好心理素质;
(3)有吃苦耐劳,乐于奉献的精神;
(4)能与人和睦相处、合作共事,有良好的团队合作精神;
(5)有主动沟通协调、处理与解决问题的意识;
(6)待人热情,文明礼貌;
(7)具有创新意识和学习能力。
学习内容
1.知道
(1)电子商务体系;
(2)电子商务典型模式(B2B、B2C、C2C 等)的基本流程;
(3)网上开店和网上支付的基本流程。
2.了解
(1)电子商务法律;
(2)电子商务安全;
(3)网店推广及网络营销。
3.理解
(1)网店的开设流程;
(2)网上实名认证流程;
(3)网店的经营与管理;
(4)网络广告的发布流程。
4.掌握
(1)网络商务信息采集与处理的方法;
(2)网上店铺后台管理的方法;
(3)网上客服与网上沟通的技巧;
(4)电子银行与网上支付的方法;
(5)网上发货及物流配送的技巧。
技能考核项
目与要求
1.掌握电子商务体系;电子商务典型模式(B2B、B2C、C2C 等)的基本流程;占 20%
2.掌握网上开店和网上支付的基本流程;占 30%
3.掌握电子支付技术和支付工具、应用电子商务安全技术;占 10%
4.知道如何开拓网络商务市场、会收集网络商务信息、掌握网络市场调研的方法;占 15%
5.能够利用互联网进行网络营销和开展促销活动、会在互联网上发布网络广告;占 20%
6.了解电子商务政策与法律法规;占 5%
表 1-4-4 “物流管理”课程描述
12
课程名称  物流管理  学时数  80
学习目标
通过学习,使学生正确掌握现代物流的基本概念、基本理论、基本研究方法,掌握物流管理
的最新动态,能进行物流系统分析、设计和规划的基本能力,具备对物流管理的初步认识,了解
物流概况,掌握现代物流、物流活动构成、、采购管理、包装及装卸管理、仓储管理、配送管理、
运输管理、物流信息管理、第三方物流管理、产业物流、绿色物流、物流服务、物流信息系统、
供应链物流管理、物流企业管理、国际物流、物流成本管理、物流标准化等知识点。培养具有物
流管理基本能力的人才。
工作任务
1. 仓储
2. 运输
3. 物流服务
4. 外贸物流
职业能力
1.专业能力
(1)物流配送方案设计的能力;现代物流功能、工具或技术应用能力
(2)具备物流信息组织、分析研究、传播与开发利用的基本能力;
(3)能进行物流系统分析、设计和规划,具有物流管理的基本能力;
(4)熟悉装卸搬运设备的选择与运用能力;掌握储存保管的功能与作用、作业方法、出入库
管理能力;理解物流的质量管理、物流标准化、成本管理、协作管理、交通管理以及电
子自动数据交换系统;
(5)企业配送作业流程、现代配送中心业务的管理能力。
2.方法能力
(1)具有获取和利用信息的能力;
(2)具有良好的动手能力以及实验能力;
(3)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力;培养学生的团队协作精神;
(4)培养并提高学生的职业能力(观察、分析和解决问题的能力,自我展现的能力)。
3.社会能力
(1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力;
(2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能
力,自我展示能力;
(3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质。
职业素养
(1)有吃苦耐劳,乐于奉献的精神;
(2)敬业爱岗,责任心强,工作严谨踏实,细致认真;
(3)有耐受寂寞,抗受挫折的良好心理素质;
(4)具有创新意识、团队协作精神和学习能力
(5)有主动沟通协调、处理与解决问题的意识,应变能力强。
学习内容
1.采购管理、采购计划与决策、采购的流程、供应商管理和采购作业
2.包装及装卸搬运、包装材料与设计、常用装卸搬运设备 ;仓储与库存管理、储存作业、库存
控制、储存管理合理化
3.运输业务、运输质量管理和成本控制、运输合理化;配送与流通加工、配送中心的建设、配送
中心的作业管理
4.物流信息和物流信息管理、物流信息技术、物流信息系统
5.企业物流、第三方物流、国际物流
技能考核项目
与要求
1.掌握物流的基本概念、理解物流的作用与特点;占 20%
2.知道如何进行产品的包装、运输、装卸、搬运、仓储管理的方法;占 20%
3.掌握物流配送、采购管理和供应链管理技术;占 25%
4.知道如何设计与创建物流信息系统;占 15%
5.掌握物流组织与控制技巧;占 20%
表 1-4-5 “网络营销理论与实务”课程描述
课程名称  网络营销理论与实务  学时数  72
学习目标
通过学习,学生能够掌握网络营销的基本概念与原则、网络营销工具(如 E-mail 营销、病毒
式网络营销、网络广告、博客等 web2.0 营销、搜索引擎营销)及其应用技能、网络营销活动的组
织管理等内容,成为理论基础扎实、技能操作熟练的网络营销实践技能型人才,能够在工作中运用
网络营销技能帮助企业开展互联网营销活动,实现企业营销活动与互联网的成功整合,同时,强化
学生对商业模式的理解和分析能力,突出面向传统企业商务应用的能力,培养学生的综合素质、分
析能力、创新能力和团队协作精神。
13
工作任务
1. 网络商务信息收集与整理
2. 网络调研
3. 网上销售
4. 网络广告
5. 网络营销
6. 网络客户服务
职业能力
1.专业能力
(1)网络市场调研的规划和方案设计能力;网络市场调研问卷设计、组织实施以及对结果进行
统计和分析能力;网络市场调研和网络市场信息整理与分析和管理能力;
(2)搜索引擎优化、交换链接、论坛营销、博客网络营销、播客网络营销、微博客网络营销、
邮件群发、口碑网络营销、网络社区网络营销、病毒式网络营销等网络营销技术应用能力;
(3)能够对客户进行分类,准确掌握客户的需求,快速满足客户的要求、客户关系管理和客户
沟通的应用能力;提高客户满意度和客户忠诚策略的设计能力;
(4)熟练使用 Internet 及 CRM 软件的各项服务能力;
(5)网络产品、网络营销定价、网络渠道的规划和网络分销、网络促销策略应用能力。
2.方法能力
(1)具有获取和利用信息的能力;
(2)具有良好的动手能力以及实验能力;
(3)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力;培养学生的团队协作精神;
(4)培养并提高学生的职业能力(观察、分析和解决问题的能力,自我展现的能力)。
3.社会能力
(1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力;
(2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能
力,自我展示能力;
(3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质。
职业素养
(1)诚实守信,处事公正,严守秘密;
(2)敬业爱岗,责任心强,工作严谨踏实,细致认真;
(3)有耐受寂寞,抗受挫折的良好心理素质;
(4)有吃苦耐劳,乐于奉献的精神;
(5)有主动沟通协调、处理与解决问题的意识,应变能力强;
(6)具有创新意识和学习能力。
学习内容
1.网络营销的基本概念、分类、作用、网络营销环境分析
2.网络市场细分与网络目标市场选择、网络市场调研、网络商务信息的特点、收集的方法
3.网络营销产品、价格、渠道和促销策略、网络广告营销
4.许可 E-mail 营销和病毒式网络营销、搜索引擎营销、Web2.0 营销、网络客户服务
5.网络营销网站的建设与策划、网络营销战略管理
技能考核项
目与要求
1.掌握网络营销的基本概念、理解网络营销的作用与特点、提高网络营销的应用能力;占 20%
2.知道如何利用 E-mail 进行网络营销;占 20%
3.掌握病毒式网络营销技术;占 15%
4.知道如何利用 web2.0 营销(如博客营销、搜索引擎营销)开拓网络市场;占 15%
5.能够在互联网上发布网络广告;占 20%
6.掌握网络市场细分的方法、理解网络目标市场选择技巧;占 10%
表 1-4-6 “国际贸易理论与实务”课程描述
课程名称  国际贸易理论与实务  学时数  80
学习目标
通过学习,掌握国际贸易的基本原理、基本知识和基本技能及方法,熟悉国际贸易惯例;具
有贸易谈判、价格及佣金的计算并根据合同缮制发票、箱单、汇票等相关单证具体操作能力,理
解国际贸易各环节操作应用的实现过程。
工作任务  跨境电商
14
职业能力
1.专业能力
(1)熟悉外贸术语与价格条款,国际贸易政策和国际惯例;
(2)理解合同标的的品名、品质、数量、包装及合同条款的规定;
(3)熟悉国际货物运输和国际货物运输保险条例;理解国际货款的结算的收付工具和支付方
式;
(4)掌握进出口合同的磋商与签订技巧以及进出口合同的履行流程;
(5)了解商检、报关、投保的程序;熟练报关单的填写,商业发票、装箱单、汇票、投保单
等相关单证的缮制;
(6)掌握国际贸易争议预防和处理方法。
2.方法能力
(1)具有获取和利用信息的能力;
(2)具有良好的动手能力以及实验能力;
(3)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力;培养学生的团队协作精神;
(4)培养并提高学生的职业能力(观察、分析和解决问题的能力,自我展现的能力)。
3.社会能力
(1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力;
(2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能
力,自我展示能力;
(3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质。
职业素养
(1)有吃苦耐劳,乐于奉献的精神;
(2)敬业爱岗,责任心强,工作严谨踏实,细致认真;
(3)有乐观自信,热情豁达的优秀品质;
(4)有主动沟通协调、处理与解决问题的意识,合作共事,团队协作的精神;
(5)具有较强的应变能力、创新意识和学习能力。
学习内容
1.国际贸易概念、理论、作用、特点
2.关税措施与非关税措施
3.国际贸易买卖合同的商订、国际货物买卖合同中的价格条款、国际货物的品质、数量和包装、
国际货物运输方式、国际货物装运条款、国际货物运输单据、国际货物运输保险、检验、索赔、
不可抗力、仲裁
4.贸易术语和出口价格核算
5.国际贸易货款的结算:国际贸易的支付工具、汇付和托收结算方式、信用证结算方式、银行保
函与备用信用证
6.出口合同的签订、履行、进口合同的签订与履行
技能考核项
目与要求
1.掌握国际贸易的基本概念、理解国际贸易的作用与特点;占 20%
2.知道国际贸易术语;占 30%
3.掌握国际贸易流程;占 35%
4.知道各个国家的国际贸易政策;占 15%
表 1-4-7 “电子商务网站建设”课程描述
课程名称  电子商务网站建设  学时数  72
学习目标
通过学习,能够使学生学会使用 Dreamweaver 等网站开发工具制作网站;能对电子商务网站
进行规划和设计;能熟练的配置 ASP 的 IIS 服务器;熟悉数据库与网站的连接方法;掌握网上商
城的总体规划与设计;掌握网上商城购物系统的设置;能够为网上商城设置一个简易的购物系统。
要求学生掌握在 Internet 上进行信息发布的多种工具使用、使用 HTML 语言和 ASP 技术进行网站
建设,提高学生的电子商务网站规划、建设、管理与维护以及实际操作能力,使学生学会企业电
子商务网站规划、建设与管理的方法及经验。
工作任务
1. 电子商务网站规划
2. 电子商务网站设计
3. 电子商务网站建设
4. 电子商务网站运营
5. 电子商务网站推广
6. 电子商务网站维护
7. 电子商务网站管理
职业能力
1.专业能力
(1)网站管理、编辑能力;网站后台系统开发能力;
(2)网站系统软件、硬件系统的搭建和维护能力;
(3)网站短、中、长期发展计划、执行与监督能力;
(4)整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售能力。
2.方法能力
15
(1)具有获取和利用信息的能力;
(2)具有良好的动手能力以及实验能力;
(3)具有创新能力、团队管理能力、人力资源管理能力;培养学生的团队协作精神;
(4)培养并提高学生的职业能力(观察、分析和解决问题的能力,自我展现的能力)。
3.社会能力
(1)通过分组完成项目任务的方式培养学生的沟通协作能力、团队合作精神、较好的亲和力;
(2)通过项目答辩的课程考核形式培养学生严谨的逻辑思维能力和准确的语言、文字表达能
力,自我展示能力;
(3)有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质。
职业素养
(1)为人诚实守信,谦逊宽厚;
(2)有顾全大局、乐观自信、热情豁达的优秀品质;
(3)有主动沟通协调、合作共事,团队协作的意识;
(4)具有较强的应变能力、创新意识和学习能力。
学习内容
1.电子商务网站基础,电子商务网站的运行环境,网站开发技术综述
2.网站的规划与设计
3.服务器与数据库设计
4.网站的安全防护设计
5.HTML 语言,文本布局及格式化,超级链接,表格,表单,多媒体
6.CSS 样式表和 JavaScript 脚本语言
7.网站的软硬件设计,WWW 服务器,Web 服务,服务器软件安装,网站和互联网应用程序,创建
电子商务网站
8. 网络数据库设计,Web 数据库,建立 ODBC 数据文件,数据库服务器与 Web 服务器连接
9.Dreamweaver 常用工具栏的使用
10.ASP.NET 编程实现,网上商城的建设
11.网站管理与维护,网站测试及性能优化
技能考核项
目与要求
1.知道如何规划与设计电子商务网站;占 20%
2.掌握服务器与网络数据库设计技术;占 25%
3.知道如何设计与创建电子商务网站;占 25%
4.能够管理和维护电子商务网站;占 20%
5.掌握电子商务网站测试及性能优化技巧;占 10%
4 4 .职业训练项目简介
表 1-4-8 职业训练项目简介


训练项目
名称
项目主要训练内容  培养能力及素质
参考
学时
1
移动电商
综合实训
利用百度、谷歌等搜索引擎、阿里巴巴等 B2B
电子商务公司、淘宝等 C2C 电子商务公司、新
浪等门户网站以及社交网站、政府网站、企业
网站等
1.查找网络商务信息;
2.整理网络商务信息;
3.使用网络商务信息。
借助阿里巴巴、慧聪和生意宝等
1.建立一个虚拟公司或者为一家公司申请成为
注册会员;
2.商铺管理、发布公司信息、发布商机、寻找
商机、寻找合作伙伴、宣传和展示公司形象、
关键字竞价;
3.在线洽谈、发送商品资料等相关文件、签订
协议、在线支付;
4.借助及时通讯工具软件进行贸易洽谈。
借助京东、亚马逊和当当等
1.会员注册
2.网上购物流程
3.网上商品信息检索
4.网上支付结算方式使用
借助建设银行、农业银行等平台
通过网上实战,
1.培养学生网络商务信息检索和应
用的技巧。
2.培养学生 B to B 电子商务交易流
程与交易技巧,从而全面掌握 B2B
电子商务业务。
3.培养学生网上购物技巧和网上支
付方法。
4.能够通过网上银行进行查询、支
付、结算、缴费和理财等;掌握网
上支付结算方式的使用;从而培养
学生会正确使用网上银行。
2w
16
1.开通网上银行
2.正确使用网上银行和网银盾:查询、支付、
结算、缴费和理财等
3.注销网上银行
2
ERP 综合
实训
1.评估内部资源与外部环境,制定长、中短期
策略;
2.预测市场趋势、调整既定战略。
3.选择获取生产能力的方式、全盘生产流程调
度决策方法、匹配市场需求、交货期和数量及
设备产能的方法、库存管理及产销配合的策略。
4.市场开发;竞标。
5.制定投资计划,评估应收账款金额与回收期;
编制财务报表、结算投资报酬、评估决策效益。
通过训练项目,让学生了解企业战
略决策的过程,能够根据对企业内、
外部环境的评估,制定企业战略。
会编制企业当前财务年度的利润
表、综合费用明细表和资产负债表,
并能分析企业一年经营中的问题和
经验,根据市场状况,调整经营策
略。
2w
3
工商注册
税务登记
银行账户
开设与财
税一体化
综合实训
借助拍拍、淘宝等平台网上创业
1.网上商店创建
2.网上实名认证
3.网上商店运作、管理
4.网上商店的推广
5.网上发货与物流配送
6. 企业工商注册与注销流程
7. 企业办理国税(地税)登记证和纳税流程
8. 企业设立银行基本户等账户流程
9.企业贷款融资流程
通过网上实战,要求学生掌握网上
商店运作、创建、管理;掌握网上
商店的推广策略,从而培养学生网
上创业能力。
通过学习和实训,掌握“如何创办
企业,创办什么样的企业,如何进
行工商注册和税务登记,如何经营
和拓展业务,如何融资和防范风险”
等,培养学生的创业能力
4w
4
电子政务
综合实训
1.政府信息:包括目录的添加、信息内容的添
加;链接、登录框、意见反馈、调查系统的添
加等
2.政府办公:公文流转和工作流管理等。
3.招标采购平台:政府为企业的采购进行项目
招投标,采购公司添加并提交采购项目(采购
包、产品、评分细项),招标(政府生成并发布
招标公告、生成招标文件)、投标(供应商企业
进行投标,购买标书并填写、投递)、评标(政
府邀请评标专家,根据评标专家的评分确定中
标单位并发布中标公告,并处理后期的投标保
证金)。
4.行政审批系统:政府对企业、公众申请的审
批,如公民个人申请入伍、企业公司注册申请。
5.公文传输系统。包括文件、会议、资料的收
发(虚拟的盖章、签名)等。
6.移动办公。常用 OA 功能的应用,能够支持信
息推送、查看 Email,查看文档、通讯录管理,
支持用户间文本沟通等。
7.信息服务。本地化生活、便民查询业务、商
家、新闻,导航,天气,目录,地图查询及个
人信息管理。
8.个人理财。收支记账、消费统计等。
通过实战,使学生掌握移动电子商
务在不同开发环境下 Java、XML、
JSP、Servlet、JavaScript 等主要
技术,锻炼学生的创新能力和开发
潜能,实现创新性的实训教学目标,
从而完成创新型的教学实验任务。
2w
5
物流综合
实训
1. 供应仓储物流实训
2. 运输物流实训
3. 航空物流实训
4. 港口物流实训
5. 冷链物流实训
6. 生产物流实训
通过学习和实训,要求学生掌握供
应仓储、运输、航空、港口、冷链、
生产等工作流程;掌握整个物流管
理作业的基本环节及流程,从而培
养学生物流技术的综合运用能力。
4w
5
一线教学
三个月
1.企业网络营销常用方法;
2.网络技术、网络营销和办公软件的应用;
3.企业产品推广。
通过一线教学,学生能够熟练运用
各种宣传媒介进行企业产品的宣传
推广工作;分析企业电子商务网站
技术应用、电子商务模式的优劣;
通过顶岗实习,接触认识社会,提
高社会交往能力,学习各单位技术
人员的优秀品质和敬业精神,培养
学生的专业素质,明确自己的社会
14W
17
责任。
6  企业一线
1.企业信息化建设的阶段、应用的深度广度及
障碍;
2.电子商务系统、网站开发或维护。
树立正确的劳动观念与服务观念,
培养学生正确的人生观与社会责任
感,引导学生建立正确的择业观。
16W
5 5 .专业核心课程学习情境总表
每门核心课程选取若干个项目或任务作为情境教学的载体,职业行动领域的工作过程融合在项
目或任务训练中,5 门专业核心课程的学习情境汇总表 1-4-10
表 1-4-10 专业核心课程学习情境总表
学习情境
核心课程
学习情境 1  学习情境 2  学习情境 3  学习情境 4  学习情境 5
H1:电子商务理
论与实务
认识电子商务
基础理论
实现电子商务
网络技术平台
实现电子商务
的商务条件
电子商务
典型应用
电子商务
解决方案
H2:物流管理  物流管理理论
包装、运输、装卸
搬运、仓储管理
物流配送、采购
供应链管理
物流信息系统  物流组织与控制
H3:网络营销理
论与实务
认识网络营销
基础理论
网络营销市场调
研与营销策划
网络营销技术  网络营销实施
网络营销的管理
与控制
H4:国际贸易理
论与实务
国际贸易理论  国际贸易术语  国际贸易流程  国际贸易政策
H5:电子商务网
站建设
认识 DW 和动态
网站技术
电子商务网站设
计与创建
电子商务网站管
理与维护
七 、专业教学进程表
1. 专业教学进度安排表(见表 1 1- -5 5- -1 1 )
表 1-5-1 专业教学进度安排表
课程
类型


课程名称
总学

学时
分配
学年、学期、周数、学时
备注

学时
第一学年  第二学年  第三学年
1  2  3  4  5  6
18  18  20  16  18  16






1  军训与入学教育  3  56  2W  ▲
2  思想道德修养与法律基础  2.5  48  48
3
毛泽东思想和中国特色社
会主义理论体系概论
3  54  54
4  形势与政策  2.5  90  ※  ※  ※  ※  ※
5  职业生涯规划  1.5  22  22
6  创业教育  2  32  32
7  就业指导  1  16  16
8  健康教育  1  16  ※  ▲
9  体育  4  70  16  18  18  18  ▲
10  财经英语  7.5  136  64  72
18
11  计算机应用基础  3.5  64  64  ▲
12  音乐欣赏  1  16  16  ▲
13  美术鉴赏  1  16  16  ▲
小 计 33.5 636 1 1 76 1 1 86 36 132 106



小 计  6 6  108
从备选课程中任选若干门,6 学分
(教务处统一安排)








14  管理学基础  4  64  64
15  Photoshop  3  64  64  ▲
16  网店美工  3  72  72  ▲
17  市场营销  4  64  64
18  基础会计实务  4  80  80
19  网页设计  4  72  72
20  税费计算与纳税筹划  4  64  64
21  客户关系管理  4  64  64  ▲
22  flash  2  32  32
23  财务管理  4  72  72  ▲
小 计  36 6 6 48 1 1 92 144 80 160 72





24  H1 电子商务理论与实务  4  64  64  ▲
25  H2 物流管理 4  80  80  ▲
26  H3 网络营销理论与实务  4  72  72  ▲
27  H4 国际贸易理论与实务  4  80  80
28  H5 电子商务网站建设  4  80  80  ▲
小 计  20 3 3 76 64 72 240






29  移动电商综合实训  1  4W  ▲
30  ERP 综合实训  1  4W  ▲
31
工商注册、税务登记、银行
账户开设与财税一体化综
合实训
1  4W  ▲
32  电子政务综合实训  1  4W  ▲
33  物流综合实训  1  4W  ▲
34  企业一线(暑期三个月)  3.5  14W  6-9 月
35  一线教学  16  448  16W  ★
小 计  24.5 448 448







36  企业财务会计  4  64  64
37  经济法  4  64  64  ▲
38  视觉设计与营销  2  36  36
19

39  HTML+CSS  2  36  36
40  网店管理与运营实务  2  36  36  ▲
小计 14 236 128 108



41  电子商务实训
1
32  32
二选
一▲
42  办公自动化与互联网应用  32  32
43  商务礼仪
1
36  36
二选
一▲
44  网络消费心理学  36  36
45  商务谈判
1
20  20
二选
一▲
46  网店客服
20
20
47  电子商务文案策划与写作
1
36  36
二选
一▲
48  经济学应用  36  36
49  电子商务企业管理
1
36  36
二选
一▲
50  管理信息系统  36  36
小 计 5 5 160 32 36 20 36 36
合 计 139 2612 4 4 64 4 4 74 412 492 322 448
注:通识课中的选修课按每学年 1 门共 3 门课程。
专业拓展课中的选修课从第二学期开始,每学期 1 门共 4 门课程。
职业训练项目,因为要集中实训,因此,一般放在周六和周日进行。
2. 学时 与学分 分配
学时与学分分配见表 1-5-2。
表 1-5-2 学时与学分分配表
课程类型  课程门数
学时分配  学分分配
学时  学时比例(%)  学分数  学分比例(%)
通识课  16  744  28.48  39.5  28.42
专业课
专业支撑课  10  648  24.81  36  25.9
专业核心课  5  376  14.4  20  14.39
职业训练项目  7  448  17.15  24.5  17.63
专业拓展课
方向课  5  236  9.03  14  10.07
选修课  5  160  6.13  5  3.6
总计  48  2612  100  139  100
八 、专业师资的配置与要求
专业师资配置是以本专业在校生为每届 135 人(即每届 3 班,每班 45 人)为标准;专业师资要
求是根据学习领域课程中知识、技能以及理论实践一体化教学组织的要求来确定的。
(一) 专业带头人的基本要求
1.大学本科及以上学历,副教授或以上的职称,具有“双师”素质;
2.教研、科研能力及组织管理能力强;在省级以上公开发行的刊物上发表过有较高学术水平的
20
学术论文和教育教学类学术论文;
3.熟悉本专业和本专业所涉各个行业的现状和发展趋势,能熟练操作本专业各项技能,对电子
商务专业认识全面,对专业发展有较强的预见性,能够顺应市场需求,准确把握本专业人才培养方
向;
4.正式出版或者担任过正式出版的全国统编或规划教材的主编、副主编;
5.主持过或主要参与(排名须在前 3 名)地厅级以上教改、科研项目。
(二)专任教师、兼职教师的配置与要求(见表 1 1- -6 6- -1 1 )。
专任授课教师熟悉高职教育理念,了解高职教育对象,具有较强的教育教学能力和实践操作能
力。兼职授课教师具有良好的教学能力和实践指导能力。专任授课教师配置满足生师比 17:1 的要
求。兼职授课教师配置与专任授课教师比大于 1:1。
核心课程教学需根据课程性质与学生人数配备师资力量。每门课程一般不能少于两名教师,并
要求其中担任教学引导的应是教学经验丰富、理论与实践功底深厚的本系教师或企业工程技术人员,
担任指导的可以是年轻教师。
表 1-6-1 专任教师、兼职教师的配置与要求
专业核心课程  能力结构要求
专任教师  兼职教师
数量  要求  数量  要求
H1:电子商务理
论与实务
具有电子商务基础理论知
识、实现电子商务网络技术
和商务知识;具有电子商务
的实践操作技能;具备设计
基于行动导向的教学法的
设计应用能力
1
具有1年以上企业工作
经历,或两年以上电子
商务实训指导经历,熟
悉以工作工程为导向
的教学组织与管理
1
有丰富的 B2B、B2C、C2C
网上交易经验的技师或者
高级技师
H2:物流管理
具有物流管理理论知识以
及包装、运输、装卸、搬运、
仓储管理、物流配送、采购、
供应链管理和物流信息系
统;具有物流的实践操作技
能;具备设计基于行动导向
的教学法的设计应用能力
1
具有1年以上企业工作
经历,或两年以上物流
实训指导经历,熟悉以
工作工程为导向的教
学组织与管理
1
有丰富的运输、仓储管理、
物流配送、采购、供应链
管理和物流信息系统管理
以及物流组织与现场控制
经验的技师或者高级技师
H3:网络营销理
论与实务
具有网络营销理论知识以
及网络营销市场调研与营
销策划和网络营销技术;具
有网络营销的实践操作技
能;具备设计基于行动导向
的教学法的设计应用能力
1
具有1年以上企业工作
经历,或两年以上网络
营销实训指导经历,熟
悉以工作工程为导向
的教学组织与管理
1
有 丰 富 的 搜 索 引 擎 、
Email、博客、论坛、RSS
营销、交换链接等网络营
销技术经验的技师或者高
级技师
H4:国际贸易理
论与实务
具有国际贸易基础理论知
识;掌握国际贸易术语、国
际贸易政策和国际贸易流
程;具有国际贸易的实践操
作技能;具备设计基于行动
导向的教学法的设计应用
能力
1
具有1年以上企业工作
经历,或两年以上国际
贸易实训指导经历,熟
悉以工作工程为导向
的教学组织与管理
1
有丰富的进出口贸易经
验、了解国际贸易术语和
国际贸易流程的技师或者
高级技师
H5:电子商务网
站建设
具有网站设计与创建、网站
管理与维护等理论知识;具
有网站建设的实践操作技
能;具备设计基于行动导向
的教学法的设计应用能力
1
具有1年以上企业工作
经历,或两年以上网站
建设实训指导经历,熟
悉以工作工程为导向
的教学组织与管理
1
有丰富的网站建设和维护
经验的技师或者高级技师
九、实践教学条件配置与要求
教学条件配置与要求见表 1-7-1。
表 1-7-1 教学条件配置与要求


实验实训室名称  功能  实训课程  主要设备的配置要求
21
1  电子商务实训室
商务信息的检索与利用,B2B、
B2C、C2C、电子政务实训,个人、
企业网上银行、手机银行实训,
网上证券与 CA 认证实训;商务
网站建设;网络组建
电子商务理论与实训、网
络营销理论与实务、移动
商务、电子政务、电子商
务网站建设、计算机网
络、电子商务综合实训
服务器、电脑、ASP、
Dreamweaver、SQL、
Internet、电子商务教
学软件进行
2  物流实训室
供应仓储、运输、航空、港口、
冷链、生产等
物理管理
物流综合实训
货架、堆垛机、叉车、
POS 机、手持终端、物
流软件、计算机等
十 、质量监控 体系
(一)教学目标监控
1.  人才培养目标定位
国家人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心对电子商务师的职业定义为:利用现代信息技术
及计算机网络进行商务活动的专业人员。其工作内容主要以网页制作、物流配送、电子支付、数据
采集处理、网上调查、网络营销等为主。
我院根据自己的专业建设特点,通过专家建设委员会和行业企业能工巧匠的充分沟通,结合地
方对电子商务人才的需求,合理定位了电子商务专业的培养目标:根据中小型企业的需求重点培养
具有经济管理与现代商务管理理论基础,掌握先进的信息科学理论与技术方法,具有使用网络开展
商务活动的职业技能,能从事现代商务管理、电子商务系统维护、应用与管理的高素质复合型人才。
重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
2.  人才培养模式改革
根据高职院校“宽平台,多方向” 的办学思路,电子商务专业的培养指导思想为“专业引领全
程,技能递进提升”,建立“通识课模块+专业方向模块+拓展方向模块”的培养模式,紧紧围绕学
校的教学改革,积极推动电子商务专业各项教学改革,积极开展教学内容和课程体系的改革、教学
方法和教学手段的改革以及教学管理的改革。
(1)实施工学结合的人才培养模式
各学期均在校内或校外实训基地安排不同课程、内容的工学交替素质和技能训练。第一学期的
商务素质与职业意识训练主要训练学生的敬业责任意识和基本职业素质,实习单位一般为服务性企
业;第二学期在校内学习时,利用校内实训基地和校外实训基地,在职业基本能力课程中体现“教、
学、做”合一的教学模式。第三学期安排到企业进行网上贸易的实际操作,根据职业方向的不同,
分别到校外实习基地进行客户服务或网络编辑推广等工作;第四学期的校内学习主要依托校内实训
基地,通过生产性项目实训实现生产和学习的有机结合,并安排至少半年的顶岗实习。
(2)根据职业岗位群需求确定专业培养的方向
以培养中小企业电子商务应用性人才为目标,确定电子商务专业的三大职业方向:网络营销与
客户服务(营销服务型)、电子商务系统(网站)规划设计(技术服务型),以及电子商务与物流业
务处理与管理(管理服务型);网络营销与客户服务方向的主要岗位有:网络营销员、客户服务及呼
叫中心服务员、网络编辑师;电子商务系统(网站)规划设计方向的主要岗位有:网页制作员、数
据库管理员、业务模型助理设计师、业务建模助理培训师、业务模型质量检查员、网站规划、编辑、
管理员;电子商务与物流业务处理与管理方向的主要岗位有:电子商务师、物流师、电子交易师、
网站运营管理员(含网站推广等),网店经营者。
(3)抓好课程体系建设,改革专业核心课程
电子商务专业的课程设置是否科学,直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设
的核心内容就是设计和建立理论教学体系、实验教学体系和实践教学体系为一体的电子商务应用创
新型人才培养的课程体系,突出创新意识与实践能力的培养。结合企业需求、社会需求以及电子商
务的最新发展,严格按照职业岗位工作的需要去精选适合的专业理论知识,职业岗位需要什么,就
教什么,需要多少,就教多少。明确专业技能培养目标,使学生的专业技能培养落在实处。在课程
教学中采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学,注重学生解决实际问题能力和团队合
作意识的培养。在课程考核过程中采用过程与结果、团队与个人、侧重技能操作的方式进行考核,
鼓励学生将“用中学”和“学中用”相结合。及时将相关国家职业资格标准融入教学。结合电子商
务师国家标准,围绕核心能力进行培养,将素质教育和职业能力培训紧密结合。
22
(4)营造电子商务环境,提升学生职业素养与创新能力
本着“以服务为宗旨,以就业为导向”的办学方针,坚持导向性、协调性、效益性、创新性的
原则,将学生职业素养与创新能力的培养贯穿于整个教学活动中。通过电子商务大赛、网店经营等
形式培养学生电子商务意识,提高信息敏锐度、信息发布力及个人推广力;通过学生自主学习平台
的自主实践活动,培养学生的职业协作意识和职业技能;通过基于工作岗位的职业意识训练,提升
学生客户服务意识、敬业责任感;通过丰富多彩的社团活动,营造电子商务环境,构建以提升学生
职业素养与创新能力培养为特色的人才培养模式。
(5)改革教学方法与手段,提高教学质量
在教学方法及教学手段方面,应体现高职教育的特色,推广互动式双向教学,引入启发式、学
导式、研讨式、案例教学等教学方法,充分地调动学生的主动性,增强学生的参与意识和竞争意识,
以达到提高学生职业技能的目的。
①采用完全实训室教学。对于一些实践性要求高的课程,例如 电子商务解决方案、物流综合实
训、ERP 实盘模拟、电子商务网站建设、Photoshop、工商注册税务登记银行账户开设训练、面向对
象程序设计(VB.NET)等课程均采用在实训室边讲授边实践的教学方式,增强学生的动手能力。
②多种教学手段并用。如电子商务理论与实务、财务管理、市场营销、网络营销、物流管理、
国际贸易实务等课程均采用多媒体教学,上机实训与其它实践方式穿插进行。如网络营销课组织学
生参与网络广告的设计制作;国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研,了解贸易合同的要素及签
订过程;市场营销课组织学生到社会上参与调研,了解和掌握市场调研的问卷设计、抽样设计、制
订调查计划、调查计划实施、资料整理、资料处理、写调查报告的过程和方法;电子商务法规课由
过去的“理论为主,辅以案例”,改为“案例教学引发理论”„„等等。多种教学手段并用可提高
学生的学习兴趣,增强了课程的知识性、实践性和趣味性,从而达到提高教学质量的目的。
(6)强化“双证制”建设
高职教育的目标是培养高素质技能型人才。技能型人才的特点是具有较高的职业技术能力和实
践能力,其中一个重要的标志,就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。将职业资格证以及学
校毕业证结合,将职业技能认证要求与教学内容深度融合,鼓励学生获取与电子商务专业密切相关
的职业资格证书,以提高就业竞争力。
(7)建立专业专家指导委员会
聘请行业专家、公司老总、企业一线人员组成电子商务专业专家指导委员会,参与专业设置、
课程安排、教学内容、教学手段、教学管理等过程。聘请部分专家指导委员会委员担任本专业核心
课程的教学,从而提高学生的实际工作能力。每学期定期召开专业专家指导委员会座谈会,以了解
电子商务专业的发展、企业的经营、电子商务企业对人才(素质、能力)的具体要求。利用专家指导
委员会的资源及人际优势,安排学生到校外参加实习实训。
(8)鼓励学生参加各种与电子商务有关的大赛,用技能竞赛奖项替代相关课程的学分。通过赛
学结合,达到以赛促学的目的。
3.  专业建设与发展方向
电子商务专业是一门涉及计算机科学、网络技术、管理学、国际贸易、市场营销等基础学科和
技术学科的综合性应用技术专业。通过对电子商务专业人才需求进行专向调研,我们认为:电子商
务专业建设与发展方向:行业电子商务——行业电子商务是各行业充分依托传统业务的基础,利用
电子化手段开展的电子商务,是行业增值服务和商务平台的紧密集成,充分发挥互联网在信息服务
方面的优势,将传统服务提高到一个新的层次,使电子商务真正进入实用阶段。
(二)教学过程监控
1.  课程体系的构建与课程标准的制定
高职电子商务专业课程体系的改革要以科学发展观为指导,以就业为导向,以专业能力为本位,
以岗位要求和职业标准为依据,并能满足学生职业生涯和社会经济的发展需要。
在制订课程标准时,我们遵循以下基本原则:
  体现职业性原则。根据人才培养方案对课程的要求进行编写,参照职业资格标准编写,要
充分体现职业性和岗位性要求。
  突出能力原则。以能力分析为基础设计课程,以能力培养为中心组织教学、以能力形成为
目标引导学生学习,以企业认可的能力指标体系评价学习成果。突出能力就是要突出对学
生综合能力和实践操作技能的培养,根据技术领域和职业岗位(群)任职要求,参照相关
职业资格标准确定教学内容,要将课程教学内容项目化,着眼于探索建立工学结合、任务
23
驱动、项目导向、顶岗实习等有利于增强学生能力的有效教学模式。
  可学习性原则。“以学生为本”,突出学生的主体地位,以学生已有的知识和能力为依据,
以学生的现有经验为起点,以学生的生活经验为基础,满足学生的兴趣与需求。
  可操作性原则。课程标准的各项内容和要求应清晰明确,尽可能具体化、可度量、可检验,
便于任课教师参照执行。
  创新性原则。打破传统职业教育的约束,构建适合现代职教理念的新课程标准,注重培养
学生职业能力和创新能力,满足学生就业、职业发展和个体职业生涯的需求。
(1)基于职业岗位能力,构建符合人才培养模式的课程体系
我院电子商务专业是以培养中小企业电子商务应用型人才为目标,根据职业岗位需求,我们从
三大职业岗位群:“网络营销与客户服务”、“电子商务平台实现”及“网上交易与物流”,来确
定专业培养的职业化方向,从而构建科学可行的课程体系。
①以工作过程为主线,构建“基础+核心+特色”的课程体系
高职电子商务专业课程必须从整体出发,以职业岗位能力为核心,突出工作过程在课程框架中
的主线地位,按照实际工作任务和工作情景组织课程。而电子商务专业是一个理工与经管交叉、复
合型的专业。因此,基础类课程要依托经济管理和计算机课程,打造学生扎实的经济、管理和计算
机理论知识。经济管理类课程包括经济学原理、管理学、市场营销、基础会计、人力资源管理、财
政与金融、税费计算与纳税筹划等;计算机类课程包括:计算机应用基础、数据库、网络技术与应
用、VB.NET 等。核心课程主要包括:电子商务理论与实务、网络营销、国际贸易、财务管理电子支
付与网上银行、物流管理、电子商务网站建设等。特色课程则主要是商务与技术相结合的特色选修
课,其目的在于打造学生分析和解决实际问题的能力,电子商务解决方案、电子商务网站设计、管
理信息系统、客户关系管理、供应链管理等特色专业课程。
② 创建突出创新意识与实践能力培养、体现综合素质的实训课程体系
通过实训教学体系构建,创建一种科学与人文相结合的,突出创新意识与实践能力培养,强调
综合素质为特点的,具有不断优化功能的实训课程体系。包括基本技能实训、专业特色实训、知识
创新实训。基本技能实训以规范操作程序、熟练使用常用互联网软件、观察分析实训结果和正确处
理实训信息四个方面的训练为主;专业特色实训以培养学生对所学课程进行综合,能够独立完成从
实训准备到结束的全过程;知识创新实训侧重于培养学生创造性思维能力和理论与实践融合的能力。
此外,在实训课程体系建设中,我们还应建立和完善实训课程的教学大纲,从整体角度来整合实训
教学内容,以适应电子商务的不断发展要求,体现实训教学内容的现代化、信息化、综合化。同时
充分注意将教师的科研成果转化到实训教学内容中, 实现实训教学内容与大学生课外科技活动的结
合、延伸。同时,要尽早让学生进入工作实践阶段,为学生提供体验工作过程的学习机会,逐步实
现从学习者到工作者的角色转换。
在实训教学中,培养学生的专业素养,要求学生对电子商务专业所学的知识和技能进行综合运
用,通过一个大型的电子商务课程设计来整合学生所学习和掌握的电子商务专业理论知识,以增强
和锻炼学生实际项日开发和管理能力,培养学生的自主创新意识和实际动手能力,树立良好的团队
合作精神。
随着计算机技术和经济的发展,电子商务的课程体系还在进一步的发展和完善中,因此,我们
给电子商务课程调整留有一定的空间,即课程结构有一定的“弹性”,使教学内容能随社会发展和
市场对人才需求的变化而变化,这样,一方面有利于发展学生的个性品质,另一方面也有利于给学
生创造更多的择业条件。
(2)以岗位和职业资格要求为依据确定课程标准
职业教育基于工作过程的课程,是以一个职业的典型工作任务为基础,以工作过程为导向、以
项目教学为典型表现形式的任务引领式的学习领域课程。学习领域课程开发的基础是职业工作过程,
由与电子商务专业相关的众多的工作任务概括总结出该职业的行业领域(即典型工作任务),然后
再由行业领域导出学习领域,最后通过适合教学的学习情境使其具体化,即行业领域——学习领域
——学习情境。
因此,在制定电子商务专业课程标准时,一切以基于工作过程的课程开发理念为指导,以电子
商务职业能力培养和职业素养为重点,以提高学生的职业能力和就业竞争力为课程目标,根据技术
领域和电子商务职业岗位(群)的任职要求,以来源于企业的实际案例为载体,以理实一体化的电
子商务教学实训室为工作与学习场所,以电子商务实践能力考核为主的课程评价方法,融合助理电
子商务师和电子商务师职业资格标准。
《电子商务理论与实务》课程设计打破原有的学科体系,以职业能力的培养为核心,以电子商
24
务业务流程的工作过程为导向,遵循“学习的内容是工作、通过工作实现学习”的指导思想,以电
子商务交易过程为课程内容的组织边界,以工作过程为课程内容的组织逻辑,以典型工作任务为载
体,以完成工作任务为课程目标,以工作过程的行动导向为课程的实施原则,实现重组教学内容、
转变教学方法、改变学习情境,充分体现课程的职业性、实践性和开放性的要求。具体包括:
①电子商务交易前准备阶段。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在进行交易前的准备
工作,包括:买卖双方对交易前的网络安全进行设置。买方根据自己要买的商品准备购货款,制定
购货计划,进行市场调查、分析以及查询,然后按计划确定购买商品的种类、数量、规格、价格和
交易方式等,尤其要利用互联网来寻找自己满意的商品和商家。卖方根据自己所销售的商品进行广
告宣传以及市场调查和分析,制定销售策略和方式。
②电子商务交易过程。电子商务交易过程是指买卖双方利用现代通信设备对所有交易细节进行
谈判,经过认真谈判后签订合同,约定双方的权利与所承担的义务,对交易的细节进行确认并完成
相关的支付活动。
③电子商务交易完成阶段。从买卖双方办完所有各种手续之后开始,主要涉及到卖方的备货、
组货及运输等内容,直到买方收到自己所购商品,完成整个交易过程为止。同时注意交易中的索赔
问题,索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时进行违约处理的工作,受损方要向违约方索赔。
《网络营销理论与实务》是以提高学生从事商务实践的理论素养和网络营销的能力为目的来编
写的。本课程的理论教学主要解决“什么是网络营销和网络营销干什么”的问题,而实践教学主要
解决“网络营销要用哪些工具和如何做网络营销”的问题。围绕个人和企业开展网络营销活动的具
体内容,通过网络营销的操作和技能的一系列训练,使得学生能够做到理论联系实际,学以致用,
加深对网络营销基础理论的认识,并深刻理解网络营销运作模式和交易流程,掌握网络营销应用的
基本技术和技能。
①网络营销策划能力,熟练运用软件进行规范化的设计能力,网络营销运营能力等。②网络营
销总体规划,写出分析报告。掌握网络营销的具体策略。③广告设计、网站制作、网络广告、企业
宣传、网络营销等。具体设计了如下项目:认识网络营销;体验网络营销;实施网络营销;利用平
台实施网络营销。
《物流管理》是以物流管理职业基本能力形成为基本依据,以物流管理的工作过程为中心在工
作过程中实行仿真操作教学和现场教学,遵循学生实践能力形成的客观规律,以就业为导向,注意
岗位应用技能的培养,把培养学生的实践能力放在突出位置,充分体现“职业化”、“实践性”的特
点。利用项目教学、案例分析、模拟实训等方式,落实“精讲多练、工学结合”,围绕仓储与配送计
划编制、仓储与配送方案决策、仓储与配送组织效果分析三大能力为技能训练核心,着重培养学生
的岗位职业道德、实际动手能力及适应岗位的能力、可持续发展能力,以适应仓储与配送企业对岗
位职业的要求。
《电子商务网站建设与维护》课程标准设计以懂方法、会应用为总体设计思路,突出体现职业
教育技能型、应用性的特色,注重学生实际应用技能的培养,力求以“做中学”方式达到预设目标。
在课程标准的设计过程中,以典型企业网站项目的完整工作过程各环节对知识、技能的要求构建课
程的教学体系与教学内容,通过项目引领和任务驱动,围绕预设能力目标,对学习目标、工作任务、
能力要求、教学内容、活动设计和教学建议等制定参考标准。
①以项目为载体,突出学生职业能力的培养。本课程以一个企业网站项目为载体,以网站项目
的建设与维护工程流程为主线,通过项目全面学习网站建设与维护的相关知识和技能,使学生对真
实的网站项目的工作有一个较全面的认识,形成职业岗位所需的基本能力,为今后从事相关职业岗
位作前期准备。
②以任务为驱动,突出学生主体。本课程在实施过程中,按工作流程将项目分解为具体的工作
任务,教学中实施任务驱动,同时,引导学生组建项目团队,以学生为主体,团队在教师的启发、
提示下自主地开展学习,学生根据任务,通过团队讨论,主动查阅资料,养成独立分析问题和解决
问题的习惯。
③尊重个体差异,注重过程评价。本课程在教学实施过程中,倡导学生自主学习,鼓励多元思
维方式,并将其表达出来,尊重个体差异,发挥不同类型学生的长处,建立由形成性评价和总结性
评价相结合的评价体系,教学过程中以形成性评价为主,注重学生学习的积极和自信心,总结性评
价注重评价学生做成事的能力。
(3)以工作任务为引领,以职业能力培养为核心,确定课程内容
在确定电子商务专业课程的教学内容时,一切从岗位需求出发,以满足电子商务行业岗位或多
岗位转换工作所需的知识和技能为出发点,充分体现“理论为实践服务”的理念,培养学生知识迁
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移和继续学习的基本能力。可以从以下几个方面考虑电子商务专业课程的工作任务:
①电子商务平台设计工作:电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等。
②电子商务网站设计工作:电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护
等;
③企业网络营销业务工作:利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等。
④网上国际贸易工作:利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。
⑤新型网络服务商的内容服务工作:频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。
2.  “双师型”教学团队的配备与建设
为适应人才培养模式改革需要,保证教学质量,必须有一支专兼结合、结构合理、水平较高的
师资队伍。为此,电子商务专业要求任课教师必须具有丰富的专业知识(包括理论知识和实践知识)、
课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的能力等“双师型”素质。
对校内教师,树立终身学习、终身受教育的新观念,将学历教育与素质提高有机结合起来。通
过安排教师到企业挂职锻炼、到校外实训基地参与实际工作、参加全国高职师资队伍培训、参加全
国电子商务专业建设研讨会等形式培养双师型教师。鼓励专业教师报考研究生和电子商务师资格证。
3.  职业技能训练与考核
职业技能训练的目的在于使学生接受电子商务技能训练,提高在电子商务方面的动手能力和分
析问题、解决问题的能力。根据电子商务专业职业技能训练内容的特点和训练目标,可以将实训划
分为:认识电子商务、检索与应用网络商务信息、网上银行、网上创业、B2B 网上采购与销售、网
络营销与物流配送、电子商务安全见表 1-8-1 所示:
表 1-8-1 职业技能训练项目与考核目标


训练项目
名称
项目主要训练内容
参考
学时
1
移动电商
综合实训
利用百度、谷歌等搜索引擎、阿里巴巴等 B2B 电子商务公司、淘宝等 C2C 电子商务公司、
新浪等门户网站以及社交网站、政府网站、企业网站等
1.查找网络商务信息;
2.整理网络商务信息;
3.使用网络商务信息。
借助阿里巴巴、慧聪和生意宝等
1.建立一个虚拟公司或者为一家公司申请成为注册会员;
2.商铺管理、发布公司信息、发布商机、寻找商机、寻找合作伙伴、宣传和展示公司形
象、关键字竞价;
3.在线洽谈、发送商品资料等相关文件、签订协议、在线支付;
4.借助及时通讯工具软件进行贸易洽谈。
借助京东、亚马逊和当当等
1.会员注册
2.网上购物流程
3.网上商品信息检索
4.网上支付结算方式使用
借助建设银行、农业银行等平台
1.开通网上银行
2.正确使用网上银行和网银盾:查询、支付、结算、缴费和理财等
3.注销网上银行
2w
2
ERP 综合
实训
1.评估内部资源与外部环境,制定长、中短期策略;
2.预测市场趋势、调整既定战略。
3.选择获取生产能力的方式、全盘生产流程调度决策方法、匹配市场需求、交货期和数
量及设备产能的方法、库存管理及产销配合的策略。
4.市场开发;竞标。
5.制定投资计划,评估应收账款金额与回收期;编制财务报表、结算投资报酬、评估决
策效益。
2w
3
工商注册
税务登记
银行账户
开设与财
借助拍拍、淘宝等平台网上创业
1.网上商店创建
2.网上实名认证
3.网上商店运作、管理
4w
26
税一体化
综合实训
4.网上商店的推广
5.网上发货与物流配送
6. 企业工商注册与注销流程
7. 企业办理国税(地税)登记证和纳税流程
8. 企业设立银行基本户等账户流程
9.企业贷款融资流程
4
电子政务
综合实训
1.政府信息:包括目录的添加、信息内容的添加;链接、登录框、意见反馈、调查系
统的添加等
2.政府办公:公文流转和工作流管理等。
3.招标采购平台:政府为企业的采购进行项目招投标,采购公司添加并提交采购项目
(采购包、产品、评分细项),招标(政府生成并发布招标公告、生成招标文件)、投标
(供应商企业进行投标,购买标书并填写、投递)、评标(政府邀请评标专家,根据评
标专家的评分确定中标单位并发布中标公告,并处理后期的投标保证金)。
4.行政审批系统:政府对企业、公众申请的审批,如公民个人申请入伍、企业公司注
册申请。
5.公文传输系统。包括文件、会议、资料的收发(虚拟的盖章、签名)等。
6.移动办公。常用 OA 功能的应用,能够支持信息推送、查看 Email,查看文档、通讯
录管理,支持用户间文本沟通等。
7.信息服务。本地化生活、便民查询业务、商家、新闻,导航,天气,目录,地图查询
及个人信息管理。
8.个人理财。收支记账、消费统计等。
2w
5
物流综合
实训
7. 供应仓储物流实训
8. 运输物流实训
9. 航空物流实训
10. 港口物流实训
11. 冷链物流实训
12. 生产物流实训
4w
5
一线教学
三个月
1.企业网络营销常用方法;
2.网络技术、网络营销和办公软件的应用;
3.企业产品推广。
14W
6  企业一线
1.企业信息化建设的阶段、应用的深度广度及障碍;
2.电子商务系统、网站开发或维护。
16W
职业技能训练项目的考核方法:课程考核成绩由学生完成所分配任务的考核成绩、学生小组成
员互评和实训小组互评成绩,以及平时表现等几部分组成。
(1)过程评价方法
学生完成所分配任务的结果考核,采用形成性考核方式进行。以完成实训项目内容和要求为依
据进行评价。占总成绩的 70%。
对方案或系统设计优秀,设计方案为企业采用,或具有创新特色等可以适当加分,最多不超过
10 分。
具体评定标准:完成要求的基本任务(50 分);成果展示或报告答辩效果良好(10 分);业务
操作获得实际的定单或设计方案为企业采用(10-20,含加分)
(2)学生自评互评方法
学生小组成员互评和实训小组互评,在实训结束后进行,采用不记名评分方式。学生小组成员
互评占总成绩的 10%,实训小组互评占总成绩的 10%,此项共占学生成绩的 20%。评定标准与上
述过程评价方法相同。
(3)平时表现
根据学生平时学习态度、提交报告是否按时、报告格式是否正确、缺席情况等,由教师确定。
占总成绩的 10%。
(4)综合评价方法
综合评价成绩由上述三部分组成,评定等级分为优秀、良好、合格、不合格。
4.  一线教学的运行与管理
顶岗实习和毕业实习是我系全面贯彻落实教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干
意见》(教高[2006] 16 号)和《许昌职业技术学院顶岗实习管理规定》文件精神,以服务为宗旨、
27
以就业为导向、培养高素质技能型专门人才的重要举措,也是推进工学结合的人才培养模式改革的
重要内容。
顶岗实习和毕业实习是电子商务人才培养方案的重要组成部分,是综合实践性教学环节,要注
重学生电子商务专业能力的培养,加强职业技能训练,加强职业道德教育,全面提高学生综合素质,
把顶岗实习与就业工作紧密结合起来,通过顶岗实习,全面提高学生的综合能力和就业竞争力,达
到从业基本要求,最终实现顺利就业。
顶岗实习和毕业实习时间不少于 6 个月,安排在第四学期六至九月和第六学期进行。
(1)实习的目的和任务
顶岗实习和毕业实习是电子商务专业教学计划所设的重要实践性教学环节,是学生理论联系实
际的课堂。
①实习目的
组织学生到社会上进行顶岗实习,在真实的环境中训练学生的实用技能,锻炼学生从事企事业
单位的信息化管理、电子商务网站建设和管理、网络营销及物流配送等方面工作的综合职业能力,
增强学生的社会适应能力,提高学生的就业竞争力,培养适应社会主义市场经济发展、能快速跟踪
电子商务新动向和新技术的高素质、高技能应用性专门人才。
②实习任务
通过顶岗实习,让学生熟识企业运营管理、电子商务基本流程及策略,培养学生综合管理能力
和电子商务技术运用能力,是对学生运用所学专业理论知识,独立地分析、研究和解决企业电子商
务实际问题能力的综合检验。通过顶岗实习,努力达到以下任务:
  通过顶岗实习和毕业实习,使学生能够从事电子商务系统的应用、管理和维护工作,能够
运用电子商务技术进行企业的营销、财务、物流等管理,具有电子商务和电子商务网站的
维护和管理能力,能够运用电子商务技术解决实际工作中的问题;
  通过顶岗实习和毕业实习,接触认识社会,提高社会交往能力,学习各单位技术人员的优
秀品质和敬业精神,培养学生的专业素质,明确自己的社会责任。
  找到将所学的电子商务知识与企业实际需要的结合点,在可能的情况下鼓励优秀大学生为
企业开展电子商务、企业信息化、企业运营管理、网络营销、物流管理、商务策划等献计
献策,增强自己的实践经验和实战能力;
  通过顶岗实习和毕业实习,深入了解和熟悉电子商务岗位一般业务手段和方法,为毕业后
胜任专业工作打好基础。
  树立正确的劳动观念与服务观念,培养学生正确的人生观与社会责任感,引导学生建立正
确的择业观。
(2)实习的组织与管理
为了切实做好顶岗实习和毕业实习工作,加强顶岗实习和毕业实习工作的领导, 电子商务专业
成立以教研室主任、专业课教师、辅导员老师和企业聘任教师为组员的顶岗实习工作指导小组。
顶岗实习和毕业实习工作领导小组的主要职责:
  制定系顶岗实习和毕业实习实施方案和专业实施细则,组织指导教师指导学生制定顶岗实
习计划;
  组织实施顶岗实习和毕业实习方案和细则,包括确定指导教师、学生的分组及顶岗实习过
程的管理;
  开展顶岗实习和毕业实习前的专题培训,加强顶岗实习纪律和安全教育,避免各种意外事
故发生;
  巡回检查顶岗实习和毕业实习的进展情况,处理各种突发事件;
  对顶岗实习和毕业实习学生的过程管理;
  制定顶岗实习和毕业实习成绩的评定标准;
  学生顶岗实习成绩和毕业实习的评定,顶岗实习材料的整理、归档和上报。
校内指导教师主要职责:
  顶岗实习和毕业实习的指导和管理。定期指导学生,加强过程监控,及时了解学生顶岗实
28
习的情况,指导学生撰写顶岗实习报告等各种形式的毕业作品,督促学生完成顶岗实习任
务,并填写《顶岗实习校内指导教师指导记录表》;
  顶岗实习的成绩评定。与实习单位共同做好学生的顶岗实习鉴定工作,要依据顶岗实习巡
视情况、学生的顶岗实习态度、职业素养、顶岗实习质量等进行成绩评定。
企业指导教师主要职责:
  学生顶岗实习和毕业实习期间的岗位技能训练指导,每位指导教师指导学生数最多不超过
20 人;
  根据学院和企业共同制定的顶岗实习和毕业实习计划,具体落实顶岗实习任务,指导学生
加强职业技能、职业素质、行业规范的训练;
  在学生顶岗实习即将结束时,代表实习单位做好实习学生的鉴定与成绩评定工作;
  每周填写一次检查指导内容及指导意见,每月根据检查指导情况填写一次阶段考核意见。
(3)顶岗实习和毕业实习方式
本着“就地就近、专业对口、满足大纲要求”的原则,在保证实习质量的前提下,在校外企事
业单位进行顶岗实习。
①集中顶岗实习和毕业实习。学生集中到企业进行顶岗实习,必须选择专业对口或者专业相近
的工作岗位。由财贸经济系和企业签订顶岗实习协议,电子商务教研室负责和企业的联系沟通,安
排学生进入实习企业,财贸经济系按照顶岗实习的安排程序,负责完成学生顶岗实习各类手续的办
理和实习指导。
②分散顶岗实习和毕业实习。由本人联系顶岗实习单位进行实习的学生,在实习前要在学院填
写《自主联系顶岗实习和毕业实习申请表》(其中包括家长签字)、顶岗实习和毕业实习联系函、
接受安全教育、签订与财贸经济系、企业实习协议等各类手续,提交经财贸经济系同意后方准离校
实习。
(4)顶岗实习和毕业实习岗位
  商业信息采集、整理与分析;
  电子商务网站的运行、管理与维护;
  电子支付与安全交易;
  物流管理;
  网络营销;
  商业企业经营与管理;
  办公自动化与企业信息化建设
(5)顶岗实习和毕业实习内容
学生应当在实习指导老师的指导下,根据实际情况进行有侧重的选择,对下列实习内容中的一
项或几项业务进行实习。
  熟悉网络、网络营销和办公软件;
  理解企业产品在网络上的推广;
  能够熟练运用各种宣传媒介进行企业产品的宣传推广工作;
  了解企业物流管理各环节及其策略;
  进行电子商务系统、网站开发或维护。
(6)对顶岗实习和毕业实习学生的具体要求
  顶岗实习和毕业实习是专业人才培养方案的重要组成部分,所有学生都必须按专业人才培
养方案的要求按时参加顶岗实习。
  在顶岗实习和毕业实习前,学生应认真按规定办理相关手续。
  在顶岗实习和毕业实习过程中必须有较强的事业心、责任心和吃苦耐劳的精神,必须认真
遵守实习单位规章制度,遵守安全管理规定和工作操作规程,避免安全事故发生。
  对于统一安排的顶岗实习和毕业实习,学生应当严格遵守学院和实习单位的规章制度,服
从管理。学生在实习单位应尊重企业指导老师,要服从分配,认真工作,并遵守单位的保
密制度。若遇到问题,应及时与指导老师或辅导员联系,由财贸经济系与顶岗实习单位协
商解决。若因学生原因给学院或财贸经济系声誉造成不良影响,财贸经济系将根据有关规
定给予相应处分。
  保持与学校的联系,每周至少要与校内指导教师联系一次,汇报顶岗实习情况。因联系电
29
话和工作地点发生变动时要及时通知校内指导教师及辅导员,由辅导员上报系教学办。
  严格遵守实习单位的考勤制度和纪律,不准无故旷工、迟到、早退,不准寻衅闹事和打架
斗殴。如果由于违反实习单位的管理规定或因品德表现等原因被实习单位退回学校,或擅
自离开实习单位的,严格按照学籍管理的有关规定处理。
  认真写好顶岗实习和毕业实习周志和顶岗实习报告,为顶岗实习考核提供依据。
(7)顶岗实习和毕业实习的考核
顶岗实习和毕业实习考核成绩由指导教师根据学生在实习过程中岗位能力和职业素质提高的情
况,结合实习表现、实习报告、实习鉴定和实习单位的意见,依据各系(部)制定的顶岗实习成绩
评定标准,给出学生顶岗实习成绩,填写《顶岗实习考核表》。成绩评定可参考以下几方面:
  实习纪律与作风:包括劳动态度、纪律性、出勤记录、思想品质、文明作风等,具体可参
考实习单位的评价(书面和口头)。
  学习态度与收获:包括学习是否认真、专业技能与管理技能的提高程度、分析和处理问题
能力的大小等方面,主要依据实习报告、实习答辩的成果来评价。
  参考实习单位主管人员的书面评价和反馈意见以及小组内学生的相互评价。
顶岗实习和毕业实习考核成绩分为优秀、良好、及格、不及格四个等级。
优秀:实习态度端正,组织纪律性强,无缺勤和违纪;工作积极主动、刻苦、勤奋,按照大纲
很好地完成了实习内容;实际操作能力强,理论联系实际好;实习报告全面系统。
良好:实习态度端正,组织纪律性强,无违纪现象;工作积极主动,较好地完成了大纲要求的
实习内容;有一定实际操作能力,能理论联系实际;实习报告全面系统。
及格:实习态度基本端正,无违纪现象;基本完成了大纲要求的实习内容;完成了实习报告。
不及格:违纪或违法;或者无故缺勤累计超过实习总时间的三分之一以上;或者因工作不负责
任造成严重后果;或者不服从分配、不听从指挥;或者未完成实习报告。
凡实习成绩不及格者,不能取得学分,须重修及格后方能毕业。
(三)教学结果监控
1.  学生毕业率
学生毕业率达到 100%。
2.  毕业生双证书获取率
毕业生双证书获取率达到 95%以上。
3.  职业技能竞赛获奖率
职业技能竞赛获奖率达到 40%以上。
4.  毕业生就业率
毕业生就业率达到 93%以上。
十 一 、人才培养方案 的特色与创新
(一)人才培养特色与创新
1.  建设目标
围绕“互联网+地方经济”,根据电子商务“发展性、技术性、实践性”的特点,以“网上创业
项目”为核心,构建“网上创业带动式”人才培养模式,通过“手脑并用、做学结合、技能与创业
结合”,使学生获得身心协调发展,达到“人人皆可成才,人人尽展其才”目的。
高职教育就是就业教育,培养的人才应该是高素质高等技术应用型人才,由于我院的电子商务
专业是在财贸经济系开设,必须充分发挥我系雄厚的技术优势。因此我院高职电子商务专业人才培
养定位于电子商务实务操作人员,目标岗位是企业的一线电子商务应用(如网络营销、客户服务、
网络银行、电子商务网站建设与维护)操作岗位。
根据高职教育的客观规律和电子商务行业对人才的要求,注重学生的学习能力、实践能力、创
业能力培养的教育理念。采用“网上创业带动式”人才培养模式,因为电子商务是借助互联网开展
的商务活动,因此,我们将通过学生在网上开店(如阿里巴巴、慧聪、淘宝、易趣、拍拍)等活动,
来带动学生的学习热情。在实践教学方面,我们根据职业技能形成的规律和创业带动式人才培养的
要求,沿着单项演练(如网上创业)——借助电子商务等教学软件校内模拟仿真实训——项目工程
30
实训(顶岗实训和毕业实习)的思路安排。
2. 建设思路
根据职业技能形成的规律和网上创业带动式人才培养目标的要求,围绕职业岗位能力的形成,
构建集“学习、实践、服务、创业”于一体的网上生产性实训基地,以学生“网上创业项目”的教
学实施为重点,由感性认识到理性认识,从培养学生学习兴趣入手,带动学生的学习热情。同时,
注重学生的学习能力、实践能力、职业能力、创业能力和可持续发展能力的培养,最终实现高职电
子商务专业人才培养目标。
3.  实施步骤
(1 1 ) 单项实训 —— 仿真模拟
主要由部分专业基础课程和专业课程借助校内实训室完成。
 借助华普亿方电子商务教学平台,掌握 B2B、B2C 和 C2C 等电商模式前台后台操作流程,对
电子商务有一个感性认识;
 借助 SimTrade 外贸实习平台,完成国际贸易实操,熟悉货物进出口业务流程;
 借助金蝶、用友、中教畅享等 ERP 软件和手工沙盘,培养学生经营管理、账务处理、财务
管理、网络营销、市场开拓、营销策划、资金筹措和团队协作能力;
 借助电子商务物流实训室,掌握供应、仓储、运输、航空、港口、冷链整个物流管理作业
环节,培养学生物流技术综合运用能力;
 借助金融实训室,掌握银行与网络银行、手机银行业务的前台后台操作流程;
 通过公司注册模拟实训,掌握企业工商、税务、银行业务办理流程。
(2 2 ) 单项实训 —— 网上实战
充分利用和挖掘互联网上的免费资源,进行常规的、真实环境下的电子商务实操,让学生真正
参与到实践中去。这部分实训主要由专业课程、综合实训课程和职业训练项目完成。
 利用百度、搜狗、谷歌等检索信息,以培养学生网络商务信息检索和应用的技巧,为学生
创业、寻找货源、店铺打理等打基础;
 B2C:借助天猫、京东、亚马逊、一号店等掌握网上购物、在线支付、讨价还价技巧和行货
水货甄别方法等;
 C2C:利用淘宝、拍拍等掌握网上店铺创建装修、运作管理、图片处理、文字描述、沟通洽
谈、铺货配货、客户关系管理和网络营销技巧,培养学生网上创业能力;
 B2B:利用阿里巴巴、敦煌网等掌握寻找货源、发现商机、贸易洽谈、签订协议等电商业务;
 物流配送:掌握订单处理、配货、发货技巧;
 借助建设银行、中国银行、支付宝、财付通等掌握网上银行、手机银行、第三方支付技术;
厦门一方电子商务模拟平

SimTrade  外贸实习平台
金碟  ERP
网上自主创业、校外 实习实训基地 实践 :许昌电信 公司 、许昌网通 公司 、
许昌银行 、 许昌 长葛新世纪机电公司 、许昌继电器公司
B2B : 阿里巴巴、慧 聪
B2C : 亚马逊、当当天猫
C2C :淘宝、拍拍
Doin g g g&  Teaching &
Learnin
做 教学一体
第一步
仿真模拟
第二步
网上实战
物流模拟平台
网络银行模拟平台
网络银行:中国建设银行

搜索:baidu ,Google ,
yahoo
CA  认证、网上证券等
第三步 顶岗实
习 、网上创业
31
 利用 QQ、旺旺等即时通讯工具与客户交流、发送商品资料等;
 网络安全。掌握 CA 证书的下载、安装与正确使用;
 网站建设。学会网页制作、美化、优化和管理,掌握网站推广技术。
(3 3 ) 综合实训 —— 网上创业
网上创业一般放在专业课学习结束,利用课余时间或者寒暑假,如果要是给企业做项目,一般
会放在毕业实习期间。
 网上自主创业。利用课余时间或者寒暑假借助淘宝、拍拍等开店创业。
 帮助企业开设网店、管理网店、网站优化,以及开展网络营销活动。
通过模拟实训,学生掌握了电子商务的基本知识和技能,通过网上实战,激发了学生学习和创新
实践的热情,通过综合实训,学生会运用所学知识创造价值。
4. 特色与创新
“网上创业带动式”模式提倡学生在创业实践中熟练掌握实用技能、灵活应用相关理论后进入“银
领阶层”。
(1)课程内容体现了项目驱动性与实践性
(2)教学项目强调了全真性与职业性
(二) 课程特色
构建工作岗位实务导向型课程体系,即根据电子商务的“发展性、技术性、实践性”三大特点,
培养学生的互联网营销实践能力。
电子商务专业课程体系的构建,依据职业导向和“能力递进”原则,采用能力本位的课程开发方
法。充分体现以社会需求为目标、以职业能力的形成为主线、以应用为主旨和特征的基本特色。首先
对电子商务专业职业岗位(群)进行了职业岗位能力的详细分析,具体确定了该职业岗位所需的职业
素质、专业技能、核心能力;然后确定与职业岗位所需的职业素质、专业技能、核心能力相应的课程;
最后把开发的课程总体构成本专业的课程体系。
本课程体系具体包括四大模块:
第一模块:主要培养学生的良好的社会道德与诚实守信、敬业爱岗的职业品质,具备哲学、英语、
计算机等方面的基本知识和能力,这是做人和从业人员的基本素质模块;
第二模块:主要培养训练学生利用现代信息工具进行商务运作的能力,现代信息技术与处理能力、
商务网站的建设与维护能力、经济分析与经营管理能力,这是电子商务从业人员必备的专业基本素质、
能力模块;
第三模块:学生的职业核心能力的培养,主要培养学生商务活动在网络中的应用能力、商务运作
能力、网络营销能力。
第四模块:培养学生的可持续发展能力,主要为专业选修课和学院通识教育课程模块。
(三) 教学方法的特色
采用顶岗实习、项目导向、任务驱动及工学结合的人才培养及教学模式,灵活运用案例分析、
角色扮演、任务驱动、项目导向、个人经验分析、职场人物访谈、课堂与实习地点一体化等教学方
法,对本专业学生的专业技术能力、行业通用能力、核心竞争能力、团队合作能力进行培养。在专
业技术能力方面,通过引入企业成功的实训项目与案例,使学生每个阶段达到指定目标,训练学生
网络营销能力,通过校企合作开发项目训练培养学生良好的职业素质。
(四) 职业能力考核的特色
构建以职业能力考核为主导、有企业专家参与、与网络营销环境实际相一致、符合行业规范和
专业技能标准的教学评价系统。在考核内容上,注重分析、解决问题的能力和实际应用的能力,特
别要注重实效和学生职业能力考核。在能力考核上实施“以认证代考试”、“以竞赛代考试”、企业实
践考核与学校考核相结合等方式;在课程考核上采用“开卷+闭卷”、“笔试+口试”、“实际操作+答辩”、
社会调研报告等形式,以提高学生综合能力。
附件 1:专业建设委员会成员一览表
附件 2:专业人才需求调研报告
附件 3:专业核心课程课程标准及教学设计
附件 4:行业企业专家鉴定意见

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