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市场营销专业人才培养方案
2017-11-20 09:19  

市场营销 专 业人才培养方案
专业代码:630701
适用年级:2017 级
专业负责人:薛丽
制订时间:2017 年 5 月 30 日
业务主任审批:
专业建设指导委员会审定:
系主任审批:
教务处审批:
主管院长审批:
审批时间:××年×月×日
1
2017 7  级 市场营销 专业人才培养方案
(专业代码:630701)
一、招生对象及学制
1.招生对象:高中毕业生 中职毕业生
2.学制:三年
二、专业培养目标
本专业培养拥护党的基本路线,德、智、体、美等全面发展,掌握市场营销专业必备知识,具
有良好的职业道德、职业精神,具备市场营销线上线下操作等专业能力,具有较强的创新创业能力,
服务于生产性及服务性等行业的生产和管理第一线的高素质高级技能应用型人才。
三、 人才培养需求分析
1 1 . 人才需求分析
就企业对于高职市场营销专业学生的需求方面,我们主要采用市场营销人才需求情况利用发放
调查问卷的方式了解到:市场营销高职毕业生有着较好的市场需求,但在毕业生的知识、技能、素
质方面提出了较高要求。对于这一调查结果我们主要是从以下两个方面开展的需求调查:企业对于
高职层次的市场营销专业毕业生所适合的岗位的偏好情况和企业对于高职层次的市场营销专业毕业
生的知识、技能、素质的要求。我们通过 “用人单位对市场营销专业高职毕业生的主要适应的就
业岗位偏好”等 6 个相关问题开展调查,在被调查的企业中,有 44%的企业愿意选择有经验的市场
营销专业高职毕业生,而高职应届生以及本科生的比例则相仿。这说明,企业对于有经验的高职生
有着更高的偏好,高职生在市场营销的岗位上有着一定的优势。并且,在通过被调查企业的统计,
有 77%的企业能接受营销专业高职生的需求量达到 10 人以上,不少企业在访谈时表示需要 20 人以
上的营销人员的需求量,这说明市场营销高职毕业生有着较好的市场需求。这说明高职市场营销专
业的学生市场需求量还是很大的,就业前景较好。但用人单位也希望在校生通过课堂实训和社会实
践等途径具备基本销售经验,再凭借基本经验,去做品牌或渠道,从事专业工作三年多的时间能够
走上中层管理岗位,发展前景很好。
2. 职业岗位 分析
本专业职业岗位群如表 1-1-1 所示
表 1-1-1 市场营销专业职业岗位群
类 别  职业岗位名称  主要工作任务  职业资格证书
初始岗位
营销业务人员(实体
店、网络)
推销、谈判  市场营销经理助理
营销策划人员
调研、营销策划、企业形象
策划
市场营销经理助理、助理营销策划

迁移岗位
物流管理  物流管理  物流师
品牌、渠道管理  渠道拓展、广告、国际贸易  营销经理助理、初级营销策划师
销售内勤  商务礼仪、公关  营销经理助理
发展岗位
区域经理
大客户服务与管理、营销策
划、公关、企业形象
初级经济师、助理人力资源管理师  营销总监
部门经理
3. 职业资格证书
2
表 1-1-2 市场营销专业职业资格证书
四 、人才培养规格
(一)素质结构
1.基本素质
(1)政治素质:热爱社会主义祖国,拥护中国共产党的领导、掌握马列主义、毛泽东思想、邓
小平理论的基本原理和"三个代表"重要思想;愿为社会主义现代化建设服务,为人民服务;树立社
会主义法律价值观,崇尚法律、坚持正义,具有社会责任感。
(2) 文化素质:具有良好的文化基础和修养;善于自学,同时关注本行业科学技术的新发展,
不断更新知识;具有社会交往、处理公共关系的基本能力。
(3)身心素质:拥有健康的体魄,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,具备健全的心理和乐观的
人生态度。
(4)基本职业素质:具有敬业爱岗、艰苦奋斗、勤奋踏实、遵纪守法、遵守社会公德和职业道
德的良好品质和高尚人格。
2.职业素质
(1)职业意识和职业习惯
具有良好的协调和沟通能力,吃苦耐劳、有奉献精神以及团结友爱,有良好的团队合作精神、
自学能力、领悟与反应能力与创新能力,养成道德品质高尚和独立工作的习惯。
(2)业务素质和业务技能素质
具备良好的市场调研与分析、开发与推广、策划与咨询、销售、渠道维护、协调及沟通、网络
销售、服务及较强的语言、写作、外语、计算机应用与管理素质。
(二)能力结构
1.专业能力
学生应具备市场调研信息收集、整理并分析策划的能力;企业形象视觉策划、规范企业内外部
行为、塑造企业理念的的形象简单策划能力;公关活动策划、接待并沟通协调的能力;常见谈判准
备、实施并运用的能力;广告鉴赏并创意和策划的能力;市场营销 4p 策略策划能力(尤其是促销活
动策划能力);熟练操作推销流程、客户异议化解及推销计划合理制定的能力;外贸业务函电书写、
进出口业务操作、进出口报关能力;大客户管理从客户资料建立、合同执行、客户投诉处理、售后
服务管理、客户关系维护的能力。
2.方法能力
(1)注意力
(2)分析能力
(3)解决问题能力
(4)判断能力
(5)抽象能力
(6)准确性
3.社会能力
(1)责任心
(2)独立能力
(3)执行能力
证书名称  等级  颁证机构  知识技能  配套课程
市场营销经理
助理
初级
中国市场学会、教育部
考试中心
市场营销、推销、谈
判相关知识
《市场营销》《现代推销艺术》
《公共关系》《商务谈判》
初级营销策划

初级
中国市场学会、教育部
考试中心
市场营销策划、市场
调研相关知识
《市场营销》《市场营销策划》
《市场调研与预测》
人力资源管理

三级
人力资源和社会保障

人力资源规划、招聘
与培训、绩效管理、
薪酬福利
《管理学》《人力资源管理》
物流师  三级
人力资源和社会保障

包装、仓储、采购、
配送
《市场营销》《基础会计》《物
流管理》《仓储与配送》
3
(4)团体能力
(5)交流能力
(6)合作能力
(三)知识结构
1.基础知识
需要学习马克思主义哲学观点和历史观、社会伦理道德、基本法律知识、科学锻炼身体的技能、
心理学知识、经济法知识、高等数学、计算机基本知识、礼仪知识等基本知识。
2.专业知识
需要学生掌握管理学、会计基础知识、市场营销、市场调查、企业形象策划、公共关系、商务
谈判、广告、市场营销策划、国际贸易、大客户服务与管理、消费心理、商品实务、连锁经营管理、
推销、物流管理等知识。
(四)知识、能力 、 素质结构分析表
表 1-2-1 市场营销专业知识、能力、素质结构分析表
素质模块  能力  知识结构  课程模块
基本素质
(1)热爱祖国、树立正确的
价值观
(2)具有良好的社会道德
(3)知法守法
(4)诚信守诺
(5)身体心理素质
(1)马克思主义哲学观点和
历史观、社会伦理道德
(2)基本法律知识、经济法
(3)科学锻炼身体的技能、
心理学知识
(1)思想道德修养与法律基

(2)毛泽东思想和(3)中国
特色社会主义理论体系概论
(4)健康教育
专业基础素质
(1)基本企业管理能力
(2)基本财务管理能力、会
计操作、基本融资能力
(3)语言表达和书面写作能

(4)计算机操作能力
(5)沟通谈判与组织协调能

(6)基础英语应用能力
(1)企业类型、结构、运作
等管理知识
(2)财务会计知识和金融知

(3 语言表达的逻辑、
(4)书面写作的知识
(5)掌握计算机编程的基本
知识、网络知识
(6)公关礼仪知识、谈判知
识、
(7)词汇量基础、阅读技巧
与方法、听说技巧与方法、写
作基础知识
(1)管理学
(2)基础会计
(3)应用文写作
(4)公共关系
(5)商务谈判
(6)大学英语
(7)计算机基础
(8)电子商务
专业素质
(1)营销管理能力
(2)市场调研与预测能力
(3)渠道管理能力
(4)促销策划能力
(1)营销知识、设计定价方

(2)价格管理知识
(3)产品开发知识、产品差
别化知识
(4)市场调研知识
(5)销售渠道知识
(6)物流知识
(7)终端销售知识
(8)信息管理知识
(9)策划知识
(10)媒体知识
(11)销售队伍设计知识
(12)人员推销知识
(13)产品销售知识
(14)公关知识
(15)贸易知识
(1)市场营销
(2)市场调查与预测
(3)企业形象策划
(4)广告实务
(5)市场营销策划
(6)国际贸易
(7)大客户服务与管理
(8)消费心理学
(9)商品学
(10)超市与连锁经营管理
(11)推销艺术
(12)物流管理
五 、毕业 要求
1. 学分要求
⑴课内 142.5 学分,其中
4
◆通识公共课:33.5 学分;
◆通识选修课:6 学分;
◆专业支撑课:17 学分;
◆专业核心课:31 学分;
◆职业训练项目:20.5 学分;
◆专业拓展方向课:22 学分;
◆专业拓展任选课:12.5 学分。
⑵课外 20 学分,其中
◆大学生素质拓展:每学期 1 学分,共 6 学分;
◆学生操行评定:每学期 1 学分,共 6 学分;
◆大学生体育技能测试:2 学分;
◆公共技能、创新创业成果:4 学分;
◆社会实践:2 周(以上含两周),2 学分;
⑶学分转换说明
◆鼓励学生参加各类职业技能竞赛、学科竞赛、创新设计、科技活动、艺术实践、社团活动、
志愿服务等,提高学生的综合能力和职业素养,取得的成果学分转换情况详见表 1-3-1
表 1-3-1 市场营销专业学分转换情况表
序号  项目  要求  学分  替换的课程或课程类型
1  营销经理助理证书  通过考试并获得证书  4.5  专业方向课
2  职业技能竞赛
国家级
一等奖  8
《商务谈判》
《市场营销策划》
《企业形象策划》
《大客户服务与管理》
二等奖  7
三等奖  6
省级
一等奖  6
二等奖  5
三等奖  4
地市或院级
一等奖  4
专业方向课
二等奖  2
3  学科竞赛
按 1-3-2 学科竞赛活动奖励学分
评定标准执行
4  公开发表作品
按 1-3-3 公开发表的作品奖励学
分评定标准执行
5  发明专利
按 1-3-4 专利奖励学分评定标准
执行
6  在校创业  2  专业选修课
1-3-2 学科竞赛活动奖励学分评定标准
项目
级别  获奖等级
奖励学分值
个人赛  团体赛
国家级
一等奖
4  8
二等奖
3.5  7
三等奖
3  6
5
省部级
一等奖
3  6
二等奖
2.5  5
三等奖
2  4
地厅级
一等奖
2  4
二等奖
1  2
备注
1.比赛如设特等奖,则特等奖比照一等奖,其余向下类推。
2.团体赛成员最多只奖励前 4 名,在控制奖励总学分的前提下,按以下比例执行。
4.该奖励学分若用于学分替代,只可替代同类学科或相近学科的学分。
团队成员人数  第一名  第二名  第三名  第四名  备注
4 人及以上  40%  30%  20%  10%
按“二舍八入三七
作五”方法保留一位
小数。
3 人  50%  30%  20%
2 人  60%  40%
1-3-3 公开发表的作品奖励学分评定标准
刊物级别  奖励学分值  备注
国内核心期刊及以上  7
1.最多只奖励前 2 名作者。
2.在控制奖励总学分的前提下,
第一作者奖励 70%,第二作者奖励
30%.
其它正式学术刊物  4
全国学术会议论文集  3
省级学术会议论文集及内部刊物  1
1-3-4 专利奖励学分评定标准
专利类型  奖励学分值  备注
发明专利  8
1.最多只奖励前 2 名发明人。
2.在控制奖励总学分的前提下,第一发明人奖励
70%,第二发明人奖励 30%.
实用新型专利  4
外观设计专利  4
2. 平均学分绩点( GPA )要求:
◆平均学分绩点(GPA)达 1.00 以上。
3. 证书要 求 (可选考抵学分)
中国市场学会教育部考试中心市场营销经理助理
六 、以工作过程为导向构建课程 及活动 体系的开发设计
1 1 . 典型 工作任务与职业能力分析
本专业对应的 8 个职业岗位的典型工作任务有:市场调查与预测、企业形象策划、公关、商务
谈判、广告、市场营销策划、国际贸易、大客户服务与管理,典型工作任务及其对应的职业能力详
见表 1-4-1。
表 1-4-1 典型工作任务与职业能力分析表
典型工作任务  职业能力  职业素养
6
D1:市场调查与预测
D1-1: 市场调研策划
D1-2: 市场信息收集
D1-3: 信息整理与分析
E1-1:创新能力
E1-2:协调和沟通能力
E1-3:团队合作能力
D2:企业形象策划
D2-1:掌握企业形象策划的实质
D2-2:通过视觉要素的运用塑造优良视觉形象
D2-3:通过企业内外部行为分析规范企业行为
D2-4:发掘企业文化内涵,塑造符合时代特色的
企业理念
E2-2:创新能力
E2-3:创新能力
E2-4:独立工作能力
D3:公共关系业务
D3-1:公关活动的策划、组织能力
D3-1:接待能力
D3-3:沟通与协调能力
E3-1:创新能力
E3-2:领悟与反应能力
E3-3:协调和沟通能力
D4:商务谈判业务
D4-1: 谈判的准备能力
D4-2: 谈判的实施能力
D4-3:谈判策略运用能力
E4-1:独立工作能力
E4-2:协调和沟通能力、吃苦耐劳精神
E4-3:反应能力
D5:广告业务
D5-1:广告鉴赏能力
D5-2:广告创意和策划的能力
E5-1:领悟能力
E5-2:创新能力
D6:市场营销策划
D6-1:产品策划能力
D6-2:价格策划能力
D6-3:渠道策划能力
D6-4:促销策划能力
E6-1:综合知识运用能力
E6-2:反应能力
E6-4:团队合作能力、创新能力
D7:国际贸易业务
D7-1: 外贸业务函电书写能力
D7-2: 进出口业务操作能力
D7-3: 出口报关能力
E7-1:书面表达能力
E7-2:协调沟通能力
D8:大客户服务与管理
业务
D8-1: 大客户档案建立能力
D8-2:大客户合同执行能力
D8-3: 大客户售后服务能力
D8-4: 大客户抱怨与投诉处理能力
D8-5: 大客户关系维持能力
E8-1:独立工作能力
E8-3:吃苦耐劳、奉献精神
E8-4:协调沟通能力
E8-5:协调沟通能力、反应能力
2 2 .专业学习领域核心课程设置
将典型工作任务的职业能力结合市场营销专业相应职业岗位对应的职业资格的要求,归类出市
场调查与预测、企业形象策划、公关业务等 8 个行动领域,转换成 8 门对应的学习领域课程。专业
学习领域核心课程及其对应的主要教学内容见表 1-4-2。
表 1-4-2 专业学习领域核心课程设置表
专业核心课程
典型工作
任务
职业能力  职业素养  主要教学知识点
参考
学时
学分
H1:《市场调查与
预测》
D1  D1-1~D1-3 E1-1~E1-3
H1-1 市场调研理论
H1-2 调查方法的确定与调查策划
书的撰写
H1-3: 调查过程的实施
H1-4:调查资料的处理与分析
H1-4: 调查报告的撰写
76  4.5
H2:《企业形象策
划》
D2  D2-1~D2-4 E2-2~E2-4
H2-1:VI-视觉识别系统策划
H2-2:BI-行为识别系统策划
H2-3:MI-理念识别系统策划
38  2
H3:《公共关系》  D3 D3-1~3-3  E3-1~E3-3
H3-1:接待工作
H3-2:沟通与协调
H3-3:日常事务管理
76  4.5
H4:《商务谈判》  D4  D4-1~D4-3 E4-1~E4-3
H4-1:商务谈判调查和谈判计划的
制订
H4-2:商务谈判策略的运用
H4-3:商务谈判的签约与履约
72  4.5
H5: 《广告实务》  D5  D5-1~D5-2 E5-1~E5-2
H5-1:广告创意
H5-2:广告制作
72  4.5
H6: 《市场营销
策划》
D6  D6-1~D6-4 E6-1~E6-4
H1-1:产品策划
H1-2:价格策划
H6-3:渠道策划
72  4.5
7
H6-4:促销策划
H7: 《国际贸易》  D7  D7-1~D7-4 E7-1~E7-2
H7-1:国际贸易基本知识
H7-2:进出口合同的签订
H7-3:进出口合同的履行
72  4.5
H8: 《大客户服
务与管理》
D8  D8-1~D8-5 E8-1~E8-5
H8-1:大客户的界定标准、分级,
信用评估,合同评审;制定客户需
求满足能力评审
H8-2:大客户合同执行计划参与部
门的基本职责;交付过程中的物流
配送;交付过程受阻原因分析
H8-3:大客户提案收集、处理流程,
奖励标准的制订;质量检查工作的
具体执行,发生故障时的处理
H8-4:处理大客户抱怨信息的搜
集;解决客户投诉方案的方法与技

H8-5:大客户接待计划的制订,客
户满意度调查和评估;提升客户忠
诚度的方法与思路;大客户拜访或
回访计划制定
38  2
3 3 . 专业核心课程描述
表 1-4-3 “市场调查与预测”课程描述
课程名称  市场调查与预测  学时数  76  学分  4.5
学习目标
通过学习,学生在掌握了市场调研的方法和信息搜集的方法后,能熟练地开展市场调
查工作,并能在调查的基础上对未来进行简单预测,从而培养学生的动手能力和沟通能力。
工作任务  市场调研(市场调研策划、市场信息收集、信息整理与分析)
职业能力
(1)专业能力
了解市场调研的基本理论,熟悉市场调研的基本技术
(2)方法能力
能够策划简单的市场调研;具有获取相关的信息的能力;能够对信息进行整理与分析,并且
撰写报告
(3)社会能力
交流的能力,对于问题快速反应的能力
职业素养
(1)创新能力
(2)协调和沟通能力
(3)团队合作能力
学习内容
市场调研基本知识;信息收集的方法以及问卷设计技术;态度的度量技术;抽样方法与
样本容量的确定技术;数据的整理与分析以及相关统计技术;调研策划书的撰写与报告
技能考核项目与要求
1. 许昌市区软饮料市场调查设计项目——确定调研目,占 20%
2. 许昌市区软饮料市场基本情况调查——基于二手数据的分析,占 5%
3. 许昌市区软饮料市场调查项目之访问方案制定与实施,占 20%
4. 许昌市区软饮料市场调查项目之观察方案实施,占 10%
5. 许昌市区软饮料市场调查项目之实验调查设计,占 10%
6. 许昌市区软饮料市场调查项目之整合调研策划方案,占 15%
7. 许昌市区软饮料市场调查项目之调研报告,占 20%
表 1-4-4 “企业形象策划”课程描述
课程名称  企业形象策划  学时数  38  学分  2
学习目标
通过学习,使学生掌握企业形象策划设计理念及方法,培养学生在企业形象策划中
整体策划的能力,提高学生在广告实践中整体策划的能力。
8
工作任务  企业形象策划任务(CI、VI、 SI 的设计)
职业能力
(1)专业能力:熟练掌握各个子系统的内涵,并设计与企业实际相符的整体形象
(2)方法能力:运用系统观思想,从整体上把握企业形象。
(3)社会能力:通过企业形象的塑造,增强企业市场竞争能力
职业素养
(1)创新能力
(2)独立工作能力
学习内容  企业理念识别系统的策划;视觉识别系统策划;行为识别系统策划
技能考核项目与要求
1. 创意训练,占 30%(按照创意创新度和新硬度给予不同等级)
2. 理念识别系统策划,占 20%
3.视觉识别系统策划,占 30%
4.行为识别系统策划,占 20%
表 1-4-5 “公共关系”课程描述
课程名称  公共关系  学时数  76  学分  4.5
学习目标
通过学习,使学生掌握公关三要素和公关基本工作方法的基础上,会做公关专题策划
活动,并能利用相关礼仪知识处理常见危机事件。
工作任务  公共关系业务(公关工作方法、公关专题活动、公关危机处理、公关礼仪应用)
职业能力
(1)专业能力
能真正反映企业的工作要求和意志,反映学生工作能力的培养过程,课程内容也更加具备
公关职业工作项目特点。
(2)方法能力
在课程实施过程中采用“行动导向教学法”,根据课程教学的特点采用多种灵活的教学方
法,例如项目教学法、情景模拟教学法、角色扮演教学法、案例分析教学等等。
(3)社会能力
教学内容更多的将知识点和原理转化为具体操作的工作过程,对学生进行知识提示后,更
多的安排学生进行实践与锻炼,让学生通过亲身体验获取某些技能技巧。
职业素养
(1)创新能力
(2)领悟与反应能力
(3)协调和沟通能力
学习内容
可以锻炼学生在公众场合中的口头表达能力,同时也锻炼培养学生的情感表达能力和
心理承受能力。
技能考核项目与要求
1. 组建公共关系部,占 10%
2. 分析公关客体——公众,占 15%
3. 公共关系调查,占 10%
4. 公共关系策划,占 20%
5. 公共关系传播实施,占 10%
6. 公关危机处理与策略,占 15%
7. 公共关系专题活动实施,占 10%
8.公关礼仪应用,占 10%
表 1-4-6 “商务谈判”课程描述
课程名称  商务谈判  学时数  76  学分  4.5
学习目标
通过学习,使学生掌握商务谈判的方法和技巧,能处理常见的谈判工作,并使学
生具备一定的沟通协调和谈判能力。
9
工作任务
商务谈判业务(商务谈判调查和谈判计划的制订、商务谈判策略的运用、商务谈判的
签约与履约)
职业能力
(1)专业能力
能针对具体项目,完成商务谈判的准备、商务谈判计划的制订、商务谈判过程、商务
谈判备忘录与合同的签订商务谈判的策略与技巧等任务。
(2)方法能力
依据商务谈判过程中的知识与技能要求,遵循理实融合,教、学、做合一的原则,整
合教学内容,相对地设计学习情境、工作项目及工作任务,以完成工作任务情况及过
程表现作为衡量学习效果的主要依据。
(3)社会能力
学生在完成任务的过程中能主动去学习和掌握关键知识,并能通过实践环节提升商务
目的谈判的技能。
职业素养
(1)独立工作能力
(2)协调和沟通能力
(3)吃苦耐劳精神
(4)反应能力
学习内容
课程的内容以商务谈判准备、商务谈判过程、商务谈判结束三个项目为主线,在
教学做中使学生能理解掌握商务谈判的基本概念及理论基础。
技能考核项目与要求
1. 认识商务谈判,占 5%
2. 规范谈判过程,占 5%
3. 谈判工作准备,占 10%
4. 谈判开局,占 10%
5. 谈判磋商,占 15%
6. 处理谈判僵局,占 10%
7. 结束谈判,占 10%
8. 商谈战术,占 15%
9. 谈判语言艺术,占 10%
10. 礼仪应用,占 10%
表 1-4-7 “广告学”课程描述
课程名称  广告实务  学时数  72  学分  4.5
学习目标
通过学习,使学生掌握广告学基本理论基础上,能做简单的广告策划和广告设计工
作,以培养学生的创新和鉴赏能力。
工作任务  广告业务(广告策划、广告设计、广告策略)
职业能力
(1)专业能力:熟悉广告的各项运作,掌握广告如何制作和发布。
(2)方法能力:能够从企业和观众的角度观察和分析广告的好坏,认识广告对经济和
社会与企业的影响。
(3)社会能力:了解广告组织、广告功能、广告,能够分析和鉴赏广告中的有用信息
和可取之处。
职业素养
(1)领悟能力
(2)创新能力
学习内容  学习广告概论,广告心理,广告调查,广告创意与策划,广告制作,广告策略
技能考核项目与要求
1. 鉴赏广告,占 30%
2. 制作广告,占 40%
3. 处理广告中常见问题,占 30%
表 1-4-8 “市场营销策划”课程描述
课程名称  市场营销策划  学时数  76  学分  4.5
学习目标
通过学习,使学生掌握策划的方法,能围绕 4P 理论对企业的营销工作开展策划活
动,以提高学生的策划能力和整体规划能力。
工作任务  市场营销策划(产品策划、价格策划、渠道策划、促销策划)
10
职业能力
(1)专业能力:通过熟悉营销策划各项主要业务掌握营销策划的运作模式。
(2)方法能力:通过对促销职能的学习,了解促销在现在社会中的意义。
(3)社会能力:通过对营销活动的实践,掌握常见的促销技巧。
职业素养
(1)综合知识运用能力
(2)反应能力
(3)团队合作能力
(4)创新能力
学习内容  竞争战略策划,渠道策划,企业形象策划,产品策划,价格策划,促销策划等。
技能考核项目与要求
1. 组建策划部,占 5%
2. 掌控策划流程,占 10%
3. 撰写营销策划书,,占 20%
4. 分析目标市场,占 10%
5. 企业形象策划,占 5%
6. 掌握价格这把刀,占 10%
7. 产品至上,占 10%
8. 黄金渠道,占 15%
9. 促销万花筒,占 15%
表 1-4-9 “国际贸易”课程描述
课程名称  国际贸易  学时数  76  学分  4.5
学习目标
通过学习,使学生掌握国际贸易的基本概念和理论及进出口合同的签订及履行等
知识,能处理进出口业务操作和出口报关工作。
工作任务  国际贸易业务(进出口业务操作、出口报关、外贸函电书写)
职业能力
(1)专业能力
熟练掌握进出口业务操作程序及相关法律法规
(2)方法能力
外贸业务函电翻译及书写能力
外贸业务英语对话能力
(3)社会能力
培养严谨、细致的工作作风
与人沟通的技巧及能力
职业素养
(1)书面表达能力
(2)协调沟通能力
学习内容
国际贸易基本知识
进出口合同的签订
进出口合同的履行
技能考核项目与要求
1. 产品报价核算,占 15%
2. 产品报价,占 15%
3. 进出口合同的商订,占 30%
4. 进出口合同的履行,占 15%
5. 外汇核销和出口退税的实际操作,占 25%
表 1-4-10 “大客户服务与管理”课程描述
课程名称  大客户服务与管理  学时数  38  学分  2
学习目标
通过大客户服务与管理的工作流程对于大客户管理中的档案建立、大客户合同执
行、大客户售后服务、大客户抱怨与投诉处理、大客户管理维持等工作过程系统的掌
握。
工作任务
大客户服务与管理业务(大客户档案建立、大客户合同执行、 大客户售后服务、 大
客户抱怨与投诉处理、 大客户关系维持)
11
职业能力
(1)专业能力
学会为大客户服务工作流程中的一系列工作,为独立管理大客户工作形成整体掌握。
(2)方法能力
联系多学科,学会综合判断的学习方法
(3)社会能力
沟通交往能力、耐心细致的工作能力、反应灵敏的处理客户售后工作
职业素养
(1)独立工作能力
(2)吃苦耐劳、奉献精神
(3)协调沟通能力
1、 (4)反应能力
学习内容
2、 1.大客户的界定标准、大客户分级方法以及大客户基本信息内容;户信用评估内容,
以及制定评估客户信用的计划的思路;客户合同评审方法及内容,以及制定客户需求
满足能力评审的思路
3、 2.合同执行计划跟踪各部门的基本职责;反映合同标的质量各个指标;物流配送的方

3.大客户提案的收集、处理流程和要求,以及对提案奖励的标准;服务质量检查工作
的具体执行步骤;各项服务质量评估指标;公司内部产品和商品退换货的具体规定;
发生故障时的处理步骤
4.大客户抱怨的搜集与分类方法;处理客户抱怨的基本步骤;客户抱怨的综合评价与
反馈的方法;为客户解决投诉解决方案的方法与技巧;大客户投诉与抱怨相关岗位职
责和相关管理制度
5.大客户接待计划/方案的制定流程、方法和要求;客户满意度调查和评估的流程、
方法和技巧;为客户提提供增值服务的方法与技巧;提升客户忠诚度方法与思路;大
客户拜访或回访计划制定的方法、流程、内容要求
技能考核项目与要求
1、 1.客户信用评估与客户合同评审,占 20%
2、 2.合同执行情况考核表的制定,占 10%
3、 3.产品退换货处理计划或方案,占 20%
4、 4.大客户投诉处理方案,占 30%
5、 5.客户满意度调查计划或方案,并完成一份“客户满意度调查”总结报告,占 20%
4 4 . 职业 训练项目 简介
表 1-4-11 “岗位职业规划训练”职业训练项目简介
职业训练项目名称  岗位职业规划训练  学时数  36  学分  2
训练目标
通过对自身的充分认识,了解本岗位职业规划的内容,从自身出发,结合不同工
作岗位,对自己的实际工作进行科学的合理规划。
工作任务  职业岗位选择、社会环境分析、自身条件及潜力测评、合理规划目标、缩小差距
职业能力
1. 专业能力:掌握职业规划内容
2. 方法能力:会分析自身和岗位环境,做出相对合理的职业规划
3. 社会能力:对岗位环境做出合理判断,结合自身条件,找出差距
职业素养
1. 分析能力
2. 判断能力
3. 表达能力
4. 意志力
训练内容
1. 职业规划的基本内容
2. 实际工作中职业规划的应用
3. 企业所需的员工科学规划
考核项目与要求
1. 岗位认识 20%
2. 剖析自我 30%
3. 职业规划书 30%
12
4. 差距对比 20%
实施主体及实施场所  个体考核 、教室
表 1-4-12 “营销职业技能训练”职业训练项目简介
职业训练项目名称  营销职业技能训练  学时数  38  学分  2.5
训练目标
学生通过选择不同岗位,结合本岗位需具备的职业素养,进行专项练习,以达到本岗
位的初步技能要求。
工作任务
通过一个岗位的选择,结合消费心理、促销、谈判、策划、礼仪等知识的掌握完成相
应的营销基本工作。
职业能力
(1)专业能力:销售产品基本要求、策划内容及思路
(2)方法能力:分析岗位,了解需求,综合运用
(3)社会能力:适应工作岗位沟通能力运用
职业素养
(1)  职业道德素养
(2)  语言表达能力
(3)  岗位分析能力
(4)  准确判断能力
(5)  意志力
训练内容
1.  认识营销职场
2.  企业对营销工作人员素质的基本要求
3.  如何应聘知名企业从事营销工作
4.  企业人际关系的沟通技能和提升竞争力方法
考核项目与要求
1.  剖析自我 20%
2.  认识职场 20%
3.  营销人员素质认识 20%
4.  应聘营销工作 30%
5.  考核项目中沟通表达 10%
实时主体及实施场所  个体考核、教室
表 1-4-13 “一线教学”职业训练项目简介
职业训练项目名称  一线教学  学时数  448  学分  16
训练目标
学生结合自己实际岗位的不同,培养自己的职业素养,进行岗位专项练习,以达到本
岗位的初步技能要求。
工作任务  通过实践专业岗位的选择,结合营销专业课实际操作完成相应的营销基本工作。
职业能力
(1)专业能力:能够从事基本销售工作
(2)方法能力:分析顾客需求、积极配合同事及领导工作
(3)社会能力:适应工作岗位沟通能力运用
13
职业素养
(1)职业道德素养
(2)语言表达能力
(3)职业规划能力
(4)意志力
训练内容
(1) 企业任知
(2) 岗前培训
(3) 产品知识任知
(4) 师傅带学
(5) 顶岗实习
考核项目与要求
(1)企业评价 30%
(2)实习报告 50%
(3)实习态度 20%
实时主体及实施场所  个体考核、实习单位
5 5 .专业核心课程学习情境总表
每门核心课程选取若干个项目或任务作为情境教学的载体,职业行动领域的工作过程融合在项
目或任务训练中,8 门专业核心课程的学习情境汇总表 1-4- 14
表 1-4-14 专业核心课程学习情境总表
学习情境
核心课程
学习情境
1
学习情境
2
学习情境
3
学习情境
4
学习情境
5
学习情境
6
学习情境
7
学习情境
8
H1:市场调查
与预测
市场调研
道德标准
合格信息
的标准
误差最小
化设计
网络调研
获取最佳
样本
市场调研
设计
调研数据
分析与模
型的建立
调研报告
的撰写
H2:企业形象
策划
产品造型
创意
视觉形象
设计
员工行为
设计
理念用语
构思
整体策划
方案情景
设计
H3:公共关系  接待工作
沟通与协

日常事务
管理
公文处理  信息管理  档案管理
H4:商务谈判
组建商务
谈判小组
商务谈判
的背景调

商务谈判
方案的制

商务谈判
的开局
商务谈判
的报价
商务谈判
的磋商
商务谈判
的成交
商务谈判
合同的签

H5:广告实务  广告创意
广告媒体
的选择
广告策划
广告的制

广告管理
H6:市场营销
策划
竞争战略
策划
产品策划  价格策划  渠道策划  促销策划
H7:国际贸易
国际贸易
基本概念
和理论
世界贸易
组织的基
本知识及
国际经贸
法规
国际贸易
惯例与国
际贸易术

进出口合
同各项条
款的签订
国际商务
谈判程序
及进出口
合同的履

H8:大客户服
务与管理
大客户档
案建立
大客户合
同执行
大客户售
后服务
大客户抱
怨与投诉
处理
大客户关
系维持
14
七 、专业教学进程表
1. 专业教学进度安排表(见表 1 1- -5 5- -1 1 )
表 1-5-1 专业教学进度安排表
课程
类型


课程名称
总学

学时
分配
学年、学期、周数、学时
备注

学时
第一学年  第二学年  第三学年
1  2  3  4  5  6
18  18  19  18  19  16






1  军训与入学教育  3  56  2W  ★
2
思想道德修养与法律基

2.5  48  48
3
毛泽东思想和中国特色
社会主义理论体系概论
3  54  54
4  形势与政策  2.5  90  ※  ※  ※  ※  ※
5  职业生涯规划  1.5  22  22
6  创业教育  2  32  32
7  就业指导  1  16  16
8  健康教育  1  16  ※
9  体育  4  70  16  18  18  18
10  财经英语  7.5  136  64  72
11  计算机应用基础  3.5  64  64
12  音乐欣赏  1  16  16
13  美术鉴赏  1  16  16
小 计 33.5  636  240  258  36  68  34  0



小 计  6  108
从备选课程中任选若干门,学分达 6 学分
(由教务处统一安排)








17  管理学基础  4.5  72  72  ▲
18  基础会计  6  108  108  ▲
19  经济法  2  36  36  ▲
20  市场营销实务  4.5  72  72  ▲
小 计  17  252  144  108  36





21  H1:市场调查与预测  4.5  76  76  ▲
22  H2:企业形象策划  2  38  38  ▲
23  H3:公共关系  4.5  76  76  ▲
24  H4:商务谈判  4.5  76  76  ▲
25  H5:广告实务  4.5  72  72  ▲
26  H6:市场营销策划  4.5  76  76  ▲
27  H7:国际贸易  4.5  76  76  ▲
15
28  H8:大客户服务与管理  2  38  38  ▲
小 计  31  528  228  72  228






29  岗位职业规划训练  2  36  36  ▲
30  营销职业技能训练  2.5  38  38  ▲
31  一线教学  16  448  16W  ★
小 计  20.5  522  36  38  448








32  消费心理学  4  72  72  ▲
33  商品学  4.5  72  72  ▲
34  超市与连锁经营管理  4.5  76  76  ▲
35  推销艺术  4.5  72  72  ▲
36  创新营销  4.5  76  76  ▲
小 计  22  368  72  76  144  76



37  财政金融  2.5  36  36
二选
一▲
38  物流管理  2.5  36  36
39  人力资源管理  2.5  38  38
二选
一▲
40  生产运作管理  2.5  38  38
41  财务管理  2.5  36  36
二选
一▲
42  证券投资  2.5  36  36
43  配送管理  2.5  36  36
二选
一▲
44  采购管理  2.5  36  36
45  电子商务概论  2.5  38  38
二选
一▲
46  网络营销  2.5  38  38
小 计  12.5  184  36  38  72  38
合 计 142.5  2598  456  438  414  428  414  448
2. 学时 与学分 分配
学时与学分分配见表 1-5-2。
表 1-5-2 学时与学分分配表
课程类型  课程门数
学时分配  学分分配
学时数  学时比例  学分数  学分比例
通识课  16  744  28.4%  39.5  27.7%
专业课
专业支撑课  4  252  9.9%  17  11.9%
专业核心课  8  528  20.3%  31  21.8%
职业训练项目  3  522  20.1%  20.5  14.4%
专业拓展课
方向课  5  368  14.2%  22  15.4%
选修课  10  184  7.1%  12.5  8.8%
16
总 计  46  2598  100%  142.5  100%
八 、专业师资的配置与要求
专业师资配置是以本专业在校生为每届 120 人(即每届 3 班)为标准;专业师资要求是根据学
习领域课程中知识、技能以及理论实践一体化教学组织的要求来确定的。
(一) 专业带头人的基本要求
1.讲师或以上的职称,具有“双师”素质;
2.教研、科研能力及组织管理能力强;在省级以上公开发行的刊物上发表过有较高学术水平的
学术论文和教育教学类学术论文;
3.熟悉本专业和本专业所涉各个行业的现状和发展趋势,能熟练操作本专业各项技能,对市场
营销专业认识全面,对专业发展有较强的预见性,能够顺应市场需求,准确把握本专业人才培
养方向;
4.正式出版或者担任过正式出版的全国统编或规划教材的主编、副主编;
5 5.主持过或主要参与(排名须在前 3 名)地厅级以上教改、科研项目
(二) 专任教师、兼职教师的配置与要求 ( 见表 1-6-1) ) 。
表 1-6-1 专任教师、兼职教师的配置与要求
专业核心课程  能力结构要求
专任教师  兼职教师
数量  要求  数量  要求
H1: 市场调查
与预测
具有了解市场调研的基本理
论,熟悉市场调研的基本技
术;
能够策划简单的市场调研;
具有获取相关的信息的能
力;能够对信息进行整理与
分析,并且撰写报告;
交流的能力,对于问题快速
反应的能力
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上市场调研
实训指导经历,熟
悉以工作工程为
导向的教学组织
与管理
1
有丰富市场调研经
验的市场调研分析

H2:企业形象策

具有熟练掌握各个子系统的
内涵,并设计与企业实际相
符的整体形象;
能运用系统观思想,从整体
上把握企业形象。能通过企
业形象的塑造,增强企业市
场竞争能力
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上企业形象
策划实训指导经
历,熟悉以工作工
程为导向的教学
组织与管理
1
有丰富实践经验的
高级营销师
H3:公共关系
在课程实施过程中采用“行
动导向教学法”,根据课程教
学的特点采用多种灵活的教
学方法,例如项目教学法、
情景模拟教学法、角色扮演
教学法、案例分析教学等等。
能将教学内容更多的将知识
点和原理转化为具体操作的
工作过程,对学生进行知识
提示后,更多的安排学生进
行实践与锻炼,让学生通过
亲身体验获取某些技能技
巧。
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上公关实训
指导经历,熟悉以
工作工程为导向
的教学组织与管

1
有丰富的实践经验
的高级公关员
H4:商务谈判
能针对具体项目,完成商务
谈判的准备、商务谈判计划
的制订、商务谈判过程、商
务谈判备忘录与合同的签订
商务谈判的策略与技巧等任
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上商务谈判
实训指导经历,熟
悉以工作工程为
1
有丰富谈判经验的
高级营销师
17
务。
能依据商务谈判过程中的知
识与技能要求,遵循理实融
合,教、学、做合一的原则,
整合教学内容,相对地设计
学习情境、工作项目及工作
任务,以完成工作任务情况
及过程表现作为衡量学习效
果的主要依据。
导向的教学组织
与管理
H5: 广告实务
熟悉广告的各项运作,掌握
广告如何制作和发布。能够
从企业和观众的角度观察和
分析广告的好坏,认识广告
对经济和社会与企业的影
响。能了解广告组织、广告
功能、广告,能够分析和鉴
赏广告中的有用信息和可取
之处。
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上广告实训
指导经历,熟悉以
工作工程为导向
的教学组织与管

1
有丰富实践经验的
高级广告设计师
H6:市场营销策

能通过熟悉营销策划各项主
要业务掌握营销策划的运作
模式。
通过对促销职能的学习,了
解促销在现在社会中的意
义。通过对营销活动的实践,
掌握常见的促销技巧。
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上市场营销
策划实训指导经
历,熟悉以工作工
程为导向的教学
组织与管理
1
有丰富实践经验的
市场营销策划师
H7: 国际贸易
熟练掌握进出口业务操作程
序及相关法律法规;具备外
贸业务函电翻译及书写能力
外贸业务英语对话能力;具
有与人沟通的技巧及能力。
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上国际贸易
实训指导经历,熟
悉以工作工程为
导向的教学组织
与管理
1
有丰富国际贸易经
验的高级外贸业务
人员
H8:大客户服务
与管理
掌握为大客户服务工作流程
中的一系列工作,为独立管
理大客户工作形成整体掌
握。能联系多学科,学会综
合判断的学习方法。具有沟
通交往能力、耐心细致的工
作能力、反应灵敏的处理客
户售后工作。
1
具有 1 年以上企
业工作经历,或两
年以上大客户服
务与管理指导经
历,熟悉以工作工
程为导向的教学
组织与管理
1
具有丰富的客户服
务与管理经验的客
户服务经理
九 、实践教学条件配置与要求
教学条件配置与要求见表 1-7-1。
表 1-7-1 教学条件配置与要求
序号  实验实训室名称  功能  实训课程  主要设备的配置要求
1  电子商务实训室
商务信息的检索与利用,
B2B、B2C、C2C、电子政
务实训,个人、企业网上
银行、手机银行实训,网
上证券与 CA 认证实训;
商务网站建设;网络组建
电子商务概论
国际贸易
服务器、电脑、ASP、
Dreamweaver、SQL、
Internet、厦门一方国
际贸易教学软件
2  市场营销情景实训室  商务谈判情景模拟  商务谈判
大型谈判桌、谈判椅
投影仪、扩音器、多媒

3
大客户服务与管理一
体化教室
大客户服务与管理(教、
学、做)
大客户服务与管

投影仪、服务器、电脑、
黑板、桌子、椅子
18
十 、 质量监控体系
(一)教学目标监控
1 . 人才培养目标定位
本专业培养具有社会主义价值观,具有团队意识和协作精神,能适应社会主义市场经济需要,
掌握营销管理的基本理论,具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与谈判的能力,具有
良好的敬业精神和职业道德,在企事业单位中从事营销管理工作的高级技能型型人才。
本专业毕业生主要面向各类企事业单位及机关从事文秘、管理、营销、调研、策划、公关等具
体岗位工作。
2 .  人才培养模式改革
我们采用“实践主导型工学结合”的创业型人才培养模式,此模式以学生的实践教学为主线,
把学生的职业能力培养从理论教学中细分出来;通过课程整合、实践教学方法和组织形式的创新,
缩短理论课程学时,在“理论够用”的前提下,切实提高学生专业实际动手能力和综合应用能力。
为此,制订了全新的教学计划,使教学内容模块化、实务化;教学方法层次化、案例化、实战化;
教学组织团队化;建立了“导师制”全程指导、课内外结合,团队化运作、项目制管理的新型人才
培养机制,形成了高职经管类专业“以实践为主导、工学结合型”的创业型人才培养模式。
3 . 专业建设与发展方向
(1)教学理念定位
教学理念要从所谓培养“宽口径、厚基础、通文理、贯中西”的市场营销铜材转向以培养强技
能、精操作、善推销、会服务的市场营销专才。
(2)教学内容定位
教学内容应以强调全面系统深入转向注重灵活、实用、综合方向。
(二)教学过程监控
1 .  课程体系的构建与课程标准的制定
(1)课程体系构建
经参照兄弟院校有关资料,结合本专业的课程特点、教学模式和职业能力培养及职业考证进行
设置,本课程体系具有重点突出工学结合、实践教学环节、实习实训模式、职业能力等关键要素。
与原有的课程体系相比,新课程体系有下面的特色:将学科型的课程知识进行分解、重组,有
机融入以工作过程为导向的新课程中。如将《市场营销学》课程的教学内容、教学方法和手段等资
源重新整合,以体现实用原则,取名《市场营销实务》。
(2)课程标准的制定
1)建立与行业从业标准相接轨的课程考核标准
坚持以市场为导向,职业能力为本位,技能为核心的理念。课程的教学建立与行业从业标准相
接轨的课程考核标准:通过案例、实际调研、策划报告,工学结合考核学生发现、分析和解决问题
的能力,促进学生较好掌握营销的基本概念和理论, 熟悉市场营销的特点,掌握营销的操作流程,
提高创造性能力,具备市场调研、分析、开拓市场的本领,为学习后续课程打下坚实的基础。
2)核心业务课程教学
本次课程标准在课程教学安排方面做了改进:
① 引导为主,辅导为辅,坚持以“学生”为中心
在教学中采用引导的方式,给学生一些任务,让他们在完成这些任务的过程中,去体会理论知
识如何应用于实践活动,让学生学会自己去查资料、自己去寻找答案、自己遇到不懂的也通过查资
料解决。在学生完成任务的过程中,教师一定要提供及时的辅导,给予必要的指点、解释。总之,
在这个过程中始终以学生为主体。
② 充分利用多媒体教学方式
教学手段的现代化是营销技能课程的重要内容,也是提高教学效果的重要举措。为此,我们利
用融文字、图片、音频、视频于一体的多媒体教学。通过教师网络联系方式拉近了学生与老师之间
的距离,打破学生学习时间与空间的限制,增强了学生的学习积极性。
③ 工学交替
我们坚持“以学生为主体,以教师为主导,工学结合为途经”,以完成特定岗位的工作任务为导
向,以职业应用能力为目标,根据认知学习规律,设计实践教学过程。
2. . “双师型”教学团队的配备与建设
19
(1)“双师型”教学团队配备
根据教育部对高职高专教师队伍建设的指导精神,整合校企双方资源,构建起一支专兼结合的
“双师”结构教师队伍。教师人数按照 1:11 的师生比例配置,教师队伍主要由校内专职教师、企
业兼职教师两大部分组成,校内专职教师与企业兼职教师比例为 10:7。专业配备 1 名专业带头人,
3 名骨干教师,6 名专职教师,7 名行业兼职教师。专业中副教授 1 人、讲师 8 人、助教 1 人,其中
有高级经济师 3 人、中级经济师 5 人,硕士 7 人,本科 3 人,符合“双师”条件教师 4 人。
(2)师资队伍培养
市场营销专业整合、运用行业和企业资源,采用请进来、送出去、帮传带等方式培养和建设高
水平的专兼职结合的双师型教学团队,校内专任教师走进行业、服务企业,校外行业专家和业务骨
干走进校园、服务教育。
通过多途径、多方式的培养,本专业教师均能独立指导学生的实习、实训,掌握本专业 2 门以
上核心课程的核心技能,同时也都主持或参与了精品课程或规划教材的建设。
3 .  职业技能训练与考核
为了达到学生获取“双证书”要求,在校期间的教学过程中,一方面我们安排了专业理论+实践
和专业实践课程。本次培养方向上加大对学生实践方面的偏重,利用案例教学法、“任务驱动” 教
学法、问题驱动法等学生参与性大的教学方法结合课堂实训和课外实训相结合,让学生真正的掌握
营销专业技能。同时,把专业课的考核细化,把考核标准进一步细分,加大学生在学习的过程中进
行考核;另一方面鼓励学生参加技能资格考试,获得相关资格证书(详细证书前面已作介绍)。
4 .一线教学 的运行与管理
为给学生提供学以致用、实战的空间,真正将学生培养成实用型人才,除了充分利用校内营销
实训室外,市场营销专业已与长葛众品、百年老妈等企业达成顶岗实习的合作意向,定期向这些企
业输送学生去实习、实训,根据已实施的情况,学生能掌握企业真正需要的技能与技巧,通过企业
培训,使学生的就业能力大大。同时我们还在致力于长效性和常态化的校外实训基地,努力为学生
搭建更好的实地操作的平台。
我们坚持“以学生为主体,以教师为主导,工学结合为途经”,以完成特定岗位的工作任务为导
向,以职业应用能力为目标,根据认知学习规律,设计实践教学过程。从以下三方面进行教学模式
的设计与创新:
实践性——学生能够利用所学的营销技能的基本理论和基本方法解决实际问题。而加强学习过
程中的营销实践活动,不断提升学生专业能力。
开放性和职业性——课程配有行动方案和提升计划,以营销技能的基本理论和分析方法来分析
市场经济条件下企业市场营销行为的案例作为教学内容的重要组成部分,以实际案例来激发学生的
学习热情,
通用性——强调操作要点概念完整、准确,知识结构条理化、过程化;在此基础上,突出语言
生动、通俗,内容结合实际的特点,以基本概念和基本理论作为课程的核心内容,适合学生充分掌
握营销技能的基本概念、基本理论和基本方法,为以后从事企业的营销活动打好基础。
实践安排项目运行及管理
序号  主要实践环节  教学实施  主要考核方式
1  一体化教学
以真实工作任务为载体,结合不同课程的具体
情况,分别以案例教学、项目教学、现场教学、
工作体验等方法,在校内实训室或校外实训基
地中,进行教学,精心设计学习情境,遵循“做
中学”、“学中做”的教学方针,将职业素质教
育、专业理论知识和专业实践技能有机融合在
一起,实施一体化教学。
以技能现场操作、汇报等来考
核,评价主体包括指导老师和
学生。根据课程实操分量占该
课程总评成绩的 30%--40%。
2  社会实践
组织学生集体到企业工作一线(非专业工作),
使学生提高实践中的综合素质能力:团队、经
历挫折、自信等。
社会实践老师根据工作情况评
定,分为优秀、良好、合格、
不合格四等。
教师类型  教师人数  承担的主要教学任务及在专业建设中的作用
校内专职教师  10 人
组织制订专业人才培养方案,进行课程开发,承担专业基础课和专业核心
课程教学,指导学生实习实训。
企业兼职教师  7 人  承担专业核心实践课程或实践教学环节的教学与指导,参与课程开发。
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3  技能考证
利用所授课程,围绕营销专业及相关经管类专
业技能,考取相应证书。
技能考证,作为毕业时必备技
能证书。
4  顶岗实习
综合岗位实习:结合企业课程,在相关企业进
行为期 4 个月以上的企业实习。
以学生岗位工作表现情况作为
考证依据,由企业和辅导老师
共同考核。考核等级分优秀、
良好、合格、不合格。此成绩
将作为顶岗实习课程的成绩。
(三)教学结果监控
1 1 . 学生毕业率
市场营销专业要求学生三年内必须修完规定的 141.5 学分,并按照任课教师规定的理论、实训、
顶岗实践同时合格。除参军、休学、退学之外,学生毕业率应达到 100%。
2 2 . 毕业生双证书获取率
严格按照方案制定要求学生双证上岗,双证书中技能证书要求必须是专业技能证书之一。在新
生入学后,专业见面会中就应当给学生灌输这一思想,并在专任教师授课过程当中再次明确,起到
良好的指导,得到良好的收获,双证书获取率达到 90%以上。
3 3 . 职业技能竞赛获奖率
根据校内校外举行的各项营销专业技能竞赛的次数,一般一年两次以上,调动学生的学习积极
性,培养良好的赶超风气,鼓励学生参加比赛。职业技能竞赛获奖率达到 30%以上。
4 4 . 毕业生就业率
毕业生就业率达到 95%以上。
十一 、人才培养方案 的特色与创新
1 1 . 专业建设模式特色
根据市场对营销专业人才需求的变化和学科发展的规律,制定和适时调整市场营销专业教学计
划。在制定市场营销教学计划时注意到的几个问题:一是处理好学科基础课与专业课的课时比例关
系和内容的衔接;二是处理好基础理论课与营销管理专业应用技术型课程的比例关系;市场营销专
业的人才培养要体现以全球化为背景,同时,要更多关注体现地方特色,但不能照搬外国的培养模
式;市场营销是应用性专业,在重视营销理论研究的同时,更要重视实用化研究,在教学过程中要
课堂讲授与课堂讨论、案例分析的有机结合,课堂教学与到企业、社会进行的实践教学相结合以培
养学生的能力和素质。
(1)更新教学观念,合理定位,突出人才培养特色
观念指导着行为,只有发挥思想观念的先导作用,才能形成独具特色的教学改革思路。对于高职
院校的营销专业来讲,要明确以“长于实践”为特色的营销专业人才为培养目标,把握知识传授能力
培养和素质提高的辨证统一与协调发展的关系,努力培养出适应企业和时代要求的能力强、综合素质
高、富有责任心和进取精神的营销应用人才。为此,营销教学必须进行以下观念的根本转变:
①从传统保守的教学方法向现代化富于创新的教学方法转变;
②从学生的被动和记忆型学习向主动进取和认知型学习转变;
③从单纯依靠书本和语言为知识载体向依靠多种途径和多种媒体工具多方面获取知识转变;
④从单纯的知识传授型向综合素质与能力培养型转变。
(2)改革教学方法及手段,提高学生的能力和素质
教学改革的重点是对教学方法及手段的改革和创新,教师在转变教学观念的基础上,如何根据市
场营销专业的特点和社会需要探究出利于提高教学质量和效果的人才培养方法、手段和机制极为重
要。市场营销专业教学过程中应注意以下方法配合和协调运用,以达到培养能力和提高素质的要求。
①双向交流教学法。避免教师知识传授过程中“一言堂”,充分发挥教师课堂教学的主导作用
和学生学习的主体作用。具体做法有对话式教学、研讨式教学,本着自由活泼、讲求实效的原则,
以充分发挥学生的想象力,锻炼其问题的综合分析和表达能力。
②自学精讲教学法。把学生的自学能力与老师的精讲有机结合,以老师精讲为主,学生自学为辅。
对于学生自学的内容要加强指导,包括指导学生制定自学计划,作好自学笔记,提供自学参考书目,批
阅自学心得体会,检查自学效果等。
③营销案例教学法。教学中把营销理论与实践有机结合,采用经济生活中的适当案例进行剖析,
以达到提高教学效果,实现教学目的。
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④模拟营销教学法。把社会活动搬进课堂,在课堂上锻炼学生实践操作能力。操作过程中,是
以学生充当演员的角色,教师充当导演的角色,在课堂上进行模拟营销表演活动,融知识性与趣味
性于一体,以达到掌握营销的本领、技能和方法策略的目的。
⑤多媒体教学法。把现代化的视听工具,如电视录相、幻灯片、电影、多媒体动画等引入课堂
教学,通过人机交互系统使学生足不出校就能领略到真正的市场营销运作过程。多媒体教学是一种
很先进的教学手段,能从根本上解决传统教学形式的呆板性和课程的繁琐枯燥问题,使教学活动变
得直观、生动、活泼、内容丰富,不仅给学生开阔了眼界,学到了书本上和讲授中难以学到的东西,
而且也方便了教学,减轻了教师的劳动强度,提高了教学的水准。
⑥社会实践教学法。把校内课堂教学延伸到校外现场教学的一种方法。市场营销专业的实践性
和可操作性,决定了学生学习知识的过程也是一个运用知识的过程,教师应有意识地指导学生利用
多种机会从事社会实践,锻炼自己本领。
(3)重视强化教学实践环节,培养学生创新能力和素质
市场竞争更重要的表现为人才竞争,全球一体化经济对市场营销人才提出更新更高的要求。因
此作为学校在继续努力搞好课堂教学的同时,要重视和加强实践教学环节,在实践教学中不断实践、
不断探索、不断创新,增长见识、培养创新能力,提高学生整体素质。
1)千方百计拓宽教学实践环节渠道,开辟教学实践的新天地
2)严格要求,科学组织,调动学生参与实践教学的积极性
2 2 . 课程体系特色
(1)基于工作任务和岗位持续更新课程内容
基于市场营销的岗位分析及其要求,对市场营销的工作任务(TDR)和课程 KSAO,在学习领域
的特定前提下,对学习任务进行分解、序化、重构,形成了 8 个典型的学习情景,建立以完成特定
工作任务为主线的课程教学内容体系。课程的内容都对应每一个工作环节,课程培养目标 KSAO 直接
切入到工作环节中去,最终以学生为主体对整个工作任务的完成程度对课程学习进行评价。
由于市场营销课程内容必须适应市场需求发展持续更新,学习情景内容每年根据岗位需求变化,
持续分析企业岗位的“TDRs”和“KSAO”,分析学生的学习认知规律和教学实际情况,及时进行教学
内容的更新与调整。
(2)“教学做”一体化设计
将理论课堂搬进教学做一体化教室和校外实训场地,融理论讲授和实训于一体,模拟“客户接
待室”和“模拟谈判室”,采用以工作任务为驱动的“教学做一体化式”教学组织模式,学生以企业
市场营销业务人员等身份出现,在学习中拥有双重身份:既是学习者,又是教学活动的实施者。又
扮演双重角色:既是学习活动的主体,又是“企业环境”中服务与管理的主体。在真实的工作环境
中理论讲解和实践操作随时随地进行有机融合,彻底打破了理论教学和实践教学的界限,实现“教
学做”一体化。
3 3 . 人才培养模式特色
(1)通过校外实习基地,加强学生专业能力
与河南众品食品有限公司、长葛市新世纪机电有限公司、许昌市对外贸易有限公司、许昌九弟
烟酒有限公司等企业联合建立的实习基地基本满足了学生的实习要求。例如,通过在众品公司为期
一个月的在岗系统实习,众品企业不仅提供了岗位轮换实习的机会,而且每一岗位的实习都有企业
的指导老师讲课和现场指导,学生全面了解了制造型企业各环节的运作与管理,为学生职业素质的
提升提供了一个很好的平台。通过为万里公司在许昌地区的市场调查,学生的市场调查和预测能力
得到了很好的锻炼。通过实习,学生对以众品为代表的食品行业的现状及产品有了大致的了解,对
营销的流程及技巧有了感性认识,创新意识、实际工作能力、社会适应能力和心理承受能力得到了
锻炼,缩短了与岗位、社会的“磨合期”。市场营销专业创造性地将课程实践、专业实践和社会实践
有机结合,使实训实践系统成为诞生制造型企业管理、经营、策划和理财类人才的摇篮。
(2)产学研合作,重在“校企合作”,尝试“订单式”培养
本着“资源共享、优势互补、互惠互利”的原则,为推动高职教育改革与发展,积极探索校企
合作办学的人才培养模式,我们从 2006 年起与众品合作开展“订单式”培养,效果显著,2007 年
又与众品拟组建了“众品”二期;“万里”也在组建之中。极大地开阔了视野,拓宽了教师的思路,
同时也为探索人才“订单式”培养模式、办学方式等提供了很好的启示。
(3)面向社会、行业,进行技术培训方面的合作
营销教研室根据管理、营销教学的特点,抓住许昌打造先进制造业基地的政策导向,特别是对
许昌市中小型企业多、管理落后、存在不少技术管理难题等现象安排教学、科技活动和培训,在人
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才培养的各个环节,通过“产学研”的深入开展,突出专业特色,提高教师的实践水平、提高学生
的实践能力和理论知识的应用能力。
专业教师在完成自身教学任务的基础上,主动为许昌市中小型企业服务,面向企业进行营销方
面培训的合作;重视开展在职人员的岗位培训,加强企业人力资源的建设。
4 4 . 教学方法的特色
本专业的各门课程都是基于实际工作任务功能设计、开发的专业核心课程,基于“引导重于训
导”思想的多种教学方法,在强调专业理论知识与工作过程有关的隐性知识下,主要解决“怎么做”
和“怎么做得更好”的策略方面的过程知识,同时强调学科体系知识不通过灌输而由学生在学习过
程中自我构建获得,实现“为了任务而学习”和“通过实现任务来学习”,知识、技能、能力与素养
通过具体的学习情境实现融合。为此,我们采用了适合工作过程的一体化教学模式组织教学,在宏
观上采用任务驱动教学法,在不同教学环节中,采取比如“破冰”、“案例教学”、“最佳实践” 、“讨
论式教学”、“教练技术”和“角色扮演”、“项目教学”等教学方法;运用如实物展示、教学做一体
化、现场实践、仿真实训室等教学手段。提高教学质量和效果。

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